紧扣“合、优、广”三字决推动城乡居民“两险”征缴提质增效

甘肃政策君

城乡居民养老、医疗保险是城乡居民基本生活的重要保障，关系广大参保群众的切身利益。“两险”征缴工作划转税务部门是促进政府职能转变、优化营商环境、提升国家治理水平、推动高质量发展的重要举措。岷县税务局在总结以往征缴工作经验的基础上，牢牢把握“合、优、广”三字决，以多举措为“发力点”，扎实有序开展征缴工作，不断增进民生福祉，推动管理服务质效再上新台阶。
广聚“合”力，协力推进，保障征缴成效
岷县税务局积极争取政府部门的支持配合，并及时将相关情况向县政府请示汇报。同时通过深化部门协作，联合医保局、人社局等部门全面协调对接，汇聚征缴合力，并组织召开“两险”工作推进会、协调会，下发征缴通知，积极做好征缴工作。同时，密切关注征缴进度，协调解决征收工作过程中的问题，不断优化问题反馈机制，确保缴费问题在第一时间解决，使征缴流程更完善、更畅通。
“优”化工作模式，提升群众缴费满意度
为了进一步优化完善征缴流程，积极组织和引导缴费人选择更为便捷的缴费方式，提升缴费便捷度、满意度。我局组建了由县局社保股、四个管理分局的11人的工作团队以及时处理缴费问题，提高反馈问题的工作效率，强化问题解决的时效性。同时，通过开展集中培训、工作调研时现场培训、微信群里发送通知、微信视频连线等方式进行培训辅导，确保每一个社保干事都能熟练掌握征缴业务流程，并能快速解决遇到的问题，顺畅缴费流程，提高群众对征缴工作的认可度，促进居民医保应保尽保、应缴尽缴。


“广”泛宣传，增强实效，推动纵深发展
岷县税务局充分尊重和引导城乡医保缴费人的缴费习惯，以多元化缴费方式提高工作质效和办理便捷度。一是巩固现有缴费渠道。充分发挥好银行网点、银联税银POS机和微信、支付宝等线上便捷高效的缴费渠道的作用，确保现有各缴费渠道的安全、便捷。二是提高“非接触式”缴费比例。积极践行总局推进“非接触式”缴费工作部署，积极鼓励使用线上支付、签订三方扣款协议和POS机移动收缴，实现“掌上付、卡上扣、门口缴”，让缴费群众少跑腿。三是拓展缴费查询渠道。建设社保缴费电子信息库，实现线上、线下全方位、全天候查询。全面开放银行网点、网上自助办理、自助办税机、预约开票等多元化缴费渠道和方式，同时加强费金票据结报管理，做到明细缴费信息及时进入电子票库、票款一致。