泰来县税务局：优化税收营商环境帮企纾困

黑龙江政策君

为贯彻落实省、市税务局关于推进税收营商环境优化行动工作部署，泰来县税务局紧盯税收事业，不断提升纳税服务水平，持续优化税收营商环境，帮助企业解决实际困难，助力企业发展壮大。
政策宣传全覆盖。制作印发《致纳税人、缴费人的一封信》，重点宣传多项纳税便利化改革措施，通过微信公众号、电子税务局等渠道进行广泛推送。对纳税人常用、急用的高频办税事项，制作“办税缴费码上通”小卡片进行宣传辅导，对纳税人咨询热点难点制作发放“税费疑点难点口袋书”。
强化业务能力。开展业务学习周活动，通过“全员自学、骨干授课、主任问答、学考结合”等形式确保干部职工准确掌握政策以及具体操作，并且及时掌握最新业务动态。
推广“非接触式”办税缴费服务。通过税企微信群、QQ、朋友圈等税企沟通平台主动宣传非接触办税、支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策。积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、自助办税终端、微信等方式办理各项税费业务。通过电话、微信群等渠道，办理个性化需求咨询辅导和预约服务。
畅通纳税人反映渠道。设置专线电话、投诉箱等，及时做好问题和建议的收集上报工作，广泛收集纳税人对税收政策落实、纳税服务、信息化建设等方面的意见建议，及时响应合理诉求。开展“领导干部驻厅”“股室负责人驻厅”活动，帮助纳税人办理涉税事宜、讲解政策问题。
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来源：黑龙江日报