税收营商环境在倾心倾力中不断优化

陕西政策君

SHANYANGSHUIWU

税收营商环境
在倾心倾力中不断优化

山 阳 税 务
“十三五”时期，山阳县税务局牢固树立以纳税人为中心的服务理念，认真落实“放管服”改革要求，积极开展“便民办税春风行动”，不断推进办税便利化改革，持续优化营商环境，服务县域经济追赶超越。
坚持聚焦核心
打造营商环境税务新模式

在自有办税厅的基础上，建立24小时自助办税厅，成立农村办税服务室 7个，搭建5G智慧云办税体验厅，按照《办税服务厅管理规范（试行）》要求，规范窗口设置、权限配置，合理划分功能区域，实现税费业务“一厅通办”。畅通电子税务局、自助办税设备、手机APP、邮寄发票等“非接触式”办税缴费通道，实现多元化、全覆盖服务格局，借助10台自助办税终端和18台自助办税电脑，纳税人自行办理发票代开、发票领用、完税证明查询打印等多项业务。截至目前，山阳县税务局网办比例已达到87.81%，处于全市领先水平，有力提升纳税人办税体验和获得感。
坚持服务先行
提升营商环境税务“新动能”

按照“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”工作模式，推行服务前置，由事前调查改为事中事后监管，大幅度压缩限时办结事项办理时限，简单业务3分钟办结，复杂业务10分钟办结。优化升级电子税务局，实现主税附加税、房土两税、“五税合一”合并申报，推广网上更正申报、增值税“一表集成”“一键申报”等功能，纳税申报“化繁为简”。认真落实152项“最多跑一次”，积极开展“便民办税春风行动”，加速实名办税进程，开展免填单服务，减少资料重复报送。持续优化发票办理业务流程，推行增值税发票“线上申领、线下配送”新模式。为新办纳税人提供电子税务局开户、登记信息确认、发票票种核定等11个涉税事项的“套餐式”服务，一次性办结多个涉税事项，实行“零门槛”办税。
坚持问题导向，塑造营商环境税务“新形象”。针对纳税人反映强烈的领票难、注销难、办税等待时间长等问题，一是打造“非接触式”办税服务模式。纳税人在网上申领发票时，可以选择通过邮寄方式向纳税人配送发票，让纳税人“零跑路”。二是推行预约办税。通过电子税务局、微信、电话等方式向纳税人实时提供预约办税，充分利用不同时段的服务资源，避免纳税人在办税服务厅无效等候。四是建立纳税人快速响应机制，完善投诉、举报管理。
坚持创新突破
唱响营商环境税务“主旋律”

按照“非接触式”网上办税缴费事项清单，做好372项“全程网上办”事项和29项“线上受理线下办结”事项，进一步提升网上办事效率、提高网上服务水平。将税收宣传月活动由线下搬到了“云上直播”，利用门户网站、税企交流群、纳税人学堂、办税服务厅等载体广泛宣传最新税收政策和服务举措，对首批复产复工9户企业进行“点对点”“一对一”宣传辅导疫情防控税收优惠政策，对3家重点保障物资生产企业数次上门送政策问需求，开通领用电子发票权限；通过精准辅导和广泛宣传相结合的方式对规模以上30余户企业及全县5442户纳税人进行政策宣传辅导，帮助34户企业通过“税银贷”发放贷款3280万元。
“十四五”时期，山阳税务将在新的起点上继续深入推进新时代税收现代化，更好发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用，努力在践行新发展理念、服务构建新发展格局、推动高质量发展中，更加积极主动贡献税务力量。
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编辑：郝玮婧