【关注】“与您同行——服务高质量发展” 全市税务系统集中开展专场开放日活动

江苏政策君

今年的十二月
似乎比往年温暖一些

12月3日至4日
无锡税务系统
开门纳谏汇聚众智
优化服务温暖人心
集中举办“与您同行——服务高质量发展”专场开放日活动




活动邀请了来自全市各行各业的134名党代表、人大代表和政协委员分别走进所在地区税务部门，交流税改动态，解答涉税疑问，通过问计问需共话税收，为高质量发展凝聚税收共治合力。
01

办税体验零距离
代表委员们实地参观办税服务厅标准化规范化建设情况





体验智能办税服务平台、无锡税务微平台等智能化、“非接触式”办税模式




登上普法专线游船见证税收法治促进经济社会发展历程




详细了解无锡税务部门在优化税收营商环境、落实减税降费、服务高质量发展中的务实举措与显著成效


02

开门纳谏聚众智


税收工作有哪些需要改进的地方？

社会各界还需要提供哪些便利化的办税缴费举措？

现场参观后，各地税务部门还通过座谈交流的方式现场进行了问计问需问策。

代表委员们共同交流了参加此次开放日活动的直观体验，充分肯定了税务部门在优化税收营商环境和服务高质量发展工作中的努力和付出。他们纷纷表示，无锡税务建立开门纳谏的工作机制，坚持沟通走访、及时联络协调、不断完善工作措施的做法，展现了税务部门的担当和实干精神。



03

集思广益促提升
座谈会上，代表委员们从自身工作角度出发，围绕税收优惠政策享受、线上办税平台建设以及税收宣传方式方法等方面，提出了一些具体的意见和建议。








各地税务部门对代表委员们反映的涉税事项，在现场进行了一一回应与释疑解惑，对提出的税收工作的意见和建议，表示将后续跟进，深入研究，加强反馈，不断优化管理模式、创新服务举措，充分发挥税收职能作用，努力提升税收治理效能，更好服务无锡“六稳”“六保”大局和新发展格局。




除专场开放日外，各地税务部门还通过上门走访问需、邮寄征求意见函等多种形式广泛征询意见建议、及时回应涉税关切，诚恳的工作态度和务实的工作作风，赢得了社会各界的认可。







无锡税务聚力优服务，紧紧围绕“税收营商环境最佳体验区”建设目标和无锡产业强市、创新驱动战略，持续打造税收营商环境“升级版”。在全省营商环境评价中连续两年获评“纳税”指标先进地区。


目 前


升级打造立体化智能办税新模式
★ 185个事项“全程网上办”, 线上办税率已达95%以上
★ 12项“全程邮寄办”，发票O2O服务惠及面提升至七成以上




★ 纳税人办理新办套餐等常见涉税业务，已实现7×24小时智能审核，平均办理时间从0.5个工作日缩短至最快15分钟
★ 纳税人可通过“无锡税务”微平台办理发票领用等12项高频业务

★ 应用自助填报、数据复用、一键导入的无纸化智能免填单，业务办理效率提升60%




创新构建互动式智能沟通新载体
★ “阿福税通”征纳互动平台应用集智能宣传、智能推送、智能辅导、智能咨询等于一体

★ 税收政策“语音讲”，智能机器人“苏小税”为8万人次提供24小时精准咨询解答

★ 涉税事项“在线推”，大数据打标画像，精准推送税收新政、涉税事项提醒等1316条，覆盖841.45万人次
★ 培训辅导“空中见”，纳税人可通过线上培训辅导平台，观看智能“纳税人学堂”、税收政策云直播，目前“非接触式”辅导已达6.5万人次
★ 征纳互动“云网格”，组建557个税企交流互助群，将网格化服务延伸到网络，有效响应纳税人诉求






展望“十四五”，奋楫新征程。在“两个一百年”的历史交汇点上，无锡税务将抢抓机遇、乘势而上，做起而行之的行动者、攻坚克难的奋斗者，充分发挥税收职能作用，助力无锡争做全省“争当表率、争做示范、走在前列”的排头兵。

编辑：无锡税务
供稿：无锡市税务局机关党委

▼关注“无锡税务” 查看更多精彩▼