运河税滴守初心，青春韶华展风采

浙江政策君

近日，国家税务总局杭州市拱墅区税务局的服务品牌——“运河税滴”荣获浙江省税务系统纳税宣传服务十大优秀品牌，这也是杭州市税务系统唯一获此殊荣的服务品牌。
下面，就让我们一起跟随“小税滴”的脚步，回首税月，展望未来吧。





“运河税滴”凝心聚力、开拓进取，正逐渐成为优化税收营商环境的磅礴力量。

税务有难题 记得找税滴

在征纳沟通平台的税企交流群中，不仅有“税小蜜”机器人24小时智能回复，更有“小税滴”轮流值班在线解难题。疫情期间，他们创新应用在线约谈等7大功能场景，助力企业复工复产。为了提升咨询电话接通率和电子税务局受理效率，团队搭建 “税滴小呼中心”，实现两项事项的集中处理。效率高了，等待少了，纳税人的问题也就都解决了。

“小税滴”在线答疑

“小呼中心”集中处理


税滴做主播 轻松学政策

今年4月，团队重磅推出了第一期“运河小税滴直播间”，目前已推出五期主题课程，在线观看人数12000余人，网友互动数600多条。“小税滴”们还开展了税滴“樱花跑”、税滴“迎六一”、“税滴”进校园等特色税宣活动，创作了一系列形式新颖的新媒体作品，获得了上万条点击量。





税滴国际范 服务专业化

随着外籍人员办税比例的逐渐提高，团队发挥年轻人的语言优势，成立了“运河税滴”外语服务队，为外籍人员提供多样化的服务，同时积极参与重大税收国际会议的会务工作，在2019年“一带一路”税收征管合作论坛中，团队因表现出色受到了王军局长的亲切慰问。





税滴成流，奔涌不息，
小税滴们将始终温柔如水、坚强如冰，
以多变的形态、不变的本心，
一路激扬青春，展示风采。


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