商洛税务:“以评促优”提升税收营商环境

陕西政策君

商洛税务
SHANGLUOSHUIWU

商洛市税务局以全省营商环境评价工作为契机，积极推进“放管服”改革，不断创新纳税服务举措，科学精准评价纳税指标，对标自查改进提升成效，构建了“以评促建、以评促改、以评促优”长效机制，推动了全市税收营商环境再上新台阶。
落实落细营商环境评价工作任务。作为全市优化提升营商环境工作“八办五组”成员单位，为认真落实一级纳税指标，配合落实企业开办、办理破产、财产登记、市场监管、跨境贸易便利度五个配合指标，市税务局牢固树立“一盘棋”思想，高站位部署，高标准要求，成立专项工作组，制定实施方案，组织业务骨干深入研究指标内涵，逐项梳理各类市场主体从设立到退出市场的办理环节、办理流程、办理途径、办理时限，逐项建立责任清单和工作台账，科学精准量化具体目标和节点任务，扎实细致地做好营商环境评价工作。

积极实施营商环境对标优化行动。开展“三个对标”，查漏补缺，全面提升税收营商环境。一是对标优化营商环境条例和三年行动方案，从提高办税效率、简化办税环节、为企业纾困解难等方面，聚焦解决重点难点问题，积极为市场主体减负担、破难题、行便利。二是对标《全国税务机关纳税服务规范3.0版》《全国税收征管操作规范》，推行纳税人分类分级改革试点，梳理现行业务办理流程和时限，着力打造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。三是对标“纳税人满意度提升工程”，组织开展保障“六稳”、落实“六保”税费政策入户走访活动，有针对性地解决好纳税人关心关注的热点问题，着力在提高纳税人满意度上下功夫，让纳税人缴费人得实惠。

创新完善“以评促优”长效工作机制。各级税务机关将优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作纳入《纳税服务工作专项绩效考评办法》，印发了《全市税务系统营商环境工作2020年度考核任务分解表》，强化结果运用，严格责任倒查，更好地发挥绩效考核“风向标”“指挥棒”作用。积极落实政务服务“好差评”制度，于10月23日率先上线推行“好差评”服务评价系统，实现纳税人、缴费人对办税窗口、电子税务局、自助办税终端和12366热线四大办税咨询渠道服务质效的实时评价，科学评估考量工作成效，推进不足短板的持续改进提升，构建了“以评促建、以评促改、以评促优”常态机制，促进了全市税收营商环境全面优化。