矩阵普法解难纾困 税惠民生双胜双赢 ——安康税务构筑“1+4”矩阵式税收普法“生态圈”

陕西政策君

今年以来，安康市税务局将税收普法与税收业务工作同部署、同检查、同落实，聚焦主业、融合创新，着力构筑“1＋4”矩阵式税收普法生态圈，最大限度助力“疫情防控＋复工复产”实现双胜双赢。“1＋4”税收普法生态圈，是国家税务总局安康市税务局在开展税收普法中精心打磨的“以法润税、税惠民生”主阵地：即系统集成一系列税务机关自有税收普法宣传平台，联动打造税法云课堂、税商巡回学堂、创新创业税收讲堂、税收扶贫讲堂四大特色平台，实现税收普法的普惠方式与分级分类紧密结合、线上渠道与线下渠道紧密结合、单打独斗与内外联动紧密结合。
发挥主场优势，系统集成一系列税务机关自有普法平台
在“面对面”普法宣传上。重点用好办税服务厅和实体纳税人学堂阵地，建成“公职律师＋业务能手”专家团队和24名特聘讲师团队，手把手教会纳税人享受减税降费福利，配套编发《税收政策速递》22期，开展“税法六进”活动30余场次，上门辅导2200余人次，确保纳税人疑问有人解、温习有资料。
在“不见面”普法宣传上。重点用好市局便民办税小呼中心和各县区11部“办税特服号”，选派专业人员担任坐席服务，让纳税人缴费人的每一通来电都有一个明确的“出口”。十个多月以来，市县联动受理来电17160通，开展“满意服务主动访”3000余通，涉税咨询的“服务枢纽”作用充分显现。
在“新媒体”普法宣传上。重点用好安康税务官方微博、微信，与各大银行联建的Ｎ个办税服务和税法宣传一体化网点“捆绑运营”，对发布内容进行精细解读，以有趣性、实用性保障关注度、传播度，构建线上线下全覆盖、无时差、超广角的税费宣传网络。今年以来，累计发布税政信息1800余条。
强化内外联动，打造线上线下四大融合税收普法平台
聚力普惠性，打造“税法云课堂”。针对支持疫情防控减税降费政策的“扎堆”出台，与安康电视台、安康人民广播电台、安康日报、安康新闻网、安康融媒等主流媒体及所属新媒体合作，以电视课堂、广播课堂、网络课堂、掌上课堂4种形式，开展即时性政策访谈、直播培训、图文解读20余场次。兼顾各个行业的特殊性，推出“城市复苏记”宣传辅导活动，在房地产等7个行业各选取1家企业进行“问诊式”辅导，并将辅导实况通过媒体广泛宣传，实现了“辅导一家企业、惠及整个行业”的预期目标，总局《税收舆情》给予推介。此外，以腾讯会议形式开展新资源税法等专题培训3场次。
强调精准性，打造“税商巡回学堂”。“税商巡回学堂”是安康税务为主动回应纳税人关切、服务经济社会发展而建立的专业化纳税辅导品牌，是实体纳税人学堂的拓展与创新。通过把纳税人学堂搬进商会、协会及涉税中介机构，实行“送教上门”服务，将“税商合作”“税润企业”的思路从美好愿景变为生动实践，着力推进税收培训社会化、精细化，促进征纳沟通常态化、机制化。今年已与安康河南商会、青创协会等7个社会组织联合开展行业性培训7场次。
强化全程性，打造“创新创业税法讲堂”。以总局发布的《“大众创业 万众创新”税收优惠政策指引》中的89项优惠政策为蓝本，分初创期、成长期、成熟期3个阶段陆续举行3期“创新创业税法讲堂”。通过分层、分类、分阶段的精确引导和重点解读，帮助纳税人及时全面地了解掌握税收优惠政策，更好发挥税收在服务创新创业、激发市场活力等方面的积极作用。培训采取“一问一答”方式和“老百姓”喜闻乐见的语言进行解读，依托电视、广播、网络等多种媒介及移动终端进行推送，形成“掌上课堂”矩阵，确保纳税人和基层干部随时随地随心学。
突出专业性，打造“税收扶贫讲堂”。联合陕西扶贫空间（原安康扶贫空间）创建以“送政策、扶产业、优服务、助扶贫”为主题的“税收扶贫讲堂”，就国家支持脱贫攻坚的各项税收政策和法规分批次开展培训2场次。通过帮助企业用足用好用活各项税收优惠政策，增强企业参与社会扶贫的能力，全方位促进就业扶贫、带动产业扶贫、引领智力扶贫。同时，联合各商业银行宣传推介“诚信纳税贷”金融产品，将税收普法与税收服务相结合，激发了纳税人学习税法、遵从税法的自觉性。（刘继）
来源：群众新闻网