一张表扬单 一片暖冬情

安徽政策君

11月26日，第二税务分局收到一张来自省局12366热线转来的表扬工单，受理内容为：“表扬工作人员陈菲迪态度认真，多方咨询替来电人办理了业务。”


原来，11月25日，凌女士前来办理更正申报业务，在业务办理中，陈菲迪发现，企业的报表填写可能存在涉税风险，于是主动帮助凌女士与税源管理部门沟通，并与市局相关业务科室联系，确认政策执行标准和要点，最终帮助纳税人顺利办理了更正申报，完成税款补缴，规避了涉税风险。“虽然外面下着雨，但我的心里暖洋洋的，真是太感谢你们了！”凌女士感激地说。

陈菲迪同志从事税务工作三年来，从初窥门径的新同志，迅速成长为前台工作的中坚力量。在业务繁杂的胜利中路办税服务厅，她扮演着疑难杂症终结者的角色，细心尽责的辅导纳税人处理各项涉税难题、细致耐心的指导同事办理复杂业务，收获了纳税人的称赞与领导同事的好评。由于表现出色、成绩突出，曾获得安徽省优秀共青团员、蚌埠市税务局优秀公务员及岗位能手等荣誉称号。
其实，陈菲迪的热心服务只是二分局青年税干忠诚担当、履职尽责的一个缩影。“水滴石穿非一日之功，征纳和谐需日日维系”。近年来，第二税务分局紧盯纳税人办税热点难点，以纳税人需求为导向，牢固树立服务意识，在提升纳税服务水平上下功夫，更加严格落实首问责任制、预约服务、延时服务等制度，畅通办税流程，提高办税效率，不断提升纳税人满意度。
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