社会保险费征收职责划转常见问题

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一、综合常见问题

1.深圳市社会保险费划转税务部门征收后，与社保（医 保）经办机构是如何分工的？

答：社会保险费划转税务部门征收后，税务部门主要负 责社会保险参保缴费信息关联、银行扣款协议签订、社会保 险费征收、完税证明和缴费证明开具等业务；社保（医保） 经办机构主要负责参保登记、缴费基数申报、补缴业务受理、 退费业务受理、参保证明开具、权益记录及历年缴费清单打 印等业务。

2.税务部门社保业务是否属于全城通办？

答：税务部门办理的业务除社会保险参保缴费信息关联 事项外都属于全城通办，可前往办税服务大厅（第二税务分 局除外）办理。

3.目前，缴费人缴纳社会保险费时需要主动做什么吗？

答：不需要，缴费人只需按划转前原渠道向社保（医保） 经办机构申报，完成申报后，税务部门将提供扣款服务，缴 费人无需自行缴费，只需确保银行扣款账户有足够余额且银 行扣款协议有效。 如需自行缴纳，用人单位可通过深圳市电子税务局网页 版（企业登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大 厅（第二税务分局除外）等渠道办理；个缴人员可通过深圳 市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、 @深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办理。

4.深圳市原先已划转的机关事业单位社保费及城乡居民 养老保险费征缴模式有变化吗？

答：原先已划转的机关事业单位社保费及城乡居民养老 保险费仍维持原来征缴模式。

5.用人单位和个缴人员划转前在社保（医保）经办机构 未办理完结的业务，应去社保（医保）经办机构继续办理还 是前往税务部门办理？

答：2020 年11月1 日前在社保（医保）经办机构的未 办结业务需按划转前原渠道继续在社保（医保）经办机构办 理，相关办理要求可咨询社保（医保）经办机构（咨询热线： 12333或12345-5）。

6.划转前在社保（医保）经办机构已缴纳社会保险费的 缴费证明可在税务部门查询打印吗？

答：划转前在社保（医保）经办机构已缴纳社会保险费 的缴费证明无法在税务部门查询打印，缴费人需按划转前原 渠道在社保（医保）经办机构查询打印，具体渠道可咨询社 保（医保）经办机构（咨询热线：12333或12345-5）。

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二、社会保险参保缴费信息关联常见问题

7.什么是社会保险参保缴费信息关联？

答：社会保险参保缴费信息关联是税务机关依据社会保 险经办机构传递的单位、个人参保缴费信息、工程项目参保 缴费登记信息，与税务机关系统的数据信息进行参保缴费信 息关联，建立对照关系，确认缴费单位、缴费个人的社会保 险参保缴费信息的管理活动。

8.哪些人需要办理社会保险参保缴费信息关联业务？

答：税务部门将会通知需要办理社会保险参保缴费信息 关联业务的用人单位并告知办理流程，用人单位无需自行申 请；个缴人员则无需办理此项业务。

9.缴人员信息变更需要到税务部门办理吗？

答：不需要，个人信息变更只需按划转前原渠道在社保 （医保）经办机构办理即可，税务部门将同步采集变更信息， 个人无需再前往税务部门办理，具体办理流程可咨询社保 （医保）经办机构（咨询热线：12333 或12345-5）。

10.用人单位信息变更如何办理？

答：用人单位需在社保（医保）经办机构办理参保登记 档案信息变更，同时在税务部门办理税务登记信息变更。

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三、社会保险费银行扣款协议常见问题

11.划转前已参保的用人单位或个缴人员需要重新签订 银行扣款协议吗？

答：2020 年 10 月 31 日前已在社保（医保）经办机构申报了有效托收账户的缴费人，可继续使用该托收账户向税务 部门缴纳社会保险费。

12.新参保的用人单位如何申请签订银税三方（委托）划 缴协议？

答：新参保的用人单位可在社保经办机构“单位网上服务 系统”中签订银税三方（委托）划缴协议，或通过深圳市电子 税务局网页版（企业登录）、深圳市微信税务局、@深税、 办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道签订。

13.用人单位如何申请变更扣款银行账户？

答：用人单位可在社保经办机构“单位网上服务系统”使 用新的银行账户重新签订银税三方（委托）划缴协议，或通 过深圳市电子税务局网页版（企业登录）、深圳市微信税务 局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道重 新签订。

14.新参保的个缴人员如何申请签订两两协议？

答：新参保的个缴人员可在社保经办机构“个人网上服务 系统”办理参保登记时提供银行扣款账户，或通过深圳市电子 税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、 办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道签订两两协议。

15. 个缴人员如何申请变更银行扣款账户？

答：个缴人员可在社保经办机构“个人网上服务系统”申 请变更银行扣款账户，或通过深圳市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第 二税务分局除外）等渠道重新签订两两协议。

16.个缴人员可以使用其他人的银行账户签订两两协议 吗？

答：非在园在校少儿医保参保人允许使用监护人的银行 账户签订两两协议，其他个缴人员必须使用本人的银行账户 签订两两协议。

17.哪些银行账户能签订银税三方（委托）划缴协议？

答：目前支持 44 家银行账户签订银税三方（委托）划 缴协议，具体名单请登录深圳市税务局门户网站查询。

18.社保费银行扣款账户被冻结该如何处理？ 答：用人单位可在社保经办机构“单位网上服务系统”使 用新的银行账户重新签订银税三方（委托）划缴协议，或通 过深圳市电子税务局网页版（企业登录）、深圳市微信税务 局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道重 新签订。如不变更银行扣款账户也可前往办税服务大厅（第 二税务分局除外）POS 机刷卡缴费。 个缴人员可在社保经办机构“个人网上服务系统”申请变 更银行扣款账户，或通过深圳市电子税务局网页版（自然人 登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二 税务分局除外）等渠道重新签订两两协议。如不变更银行扣 款账户也可使用第三方支付缴费或前往办税服务大厅（第二
税务分局除外）POS机刷卡缴费。

19.个体工商户可以使用个人银行账户签订银税三方（委 托）划缴协议吗？

答：个体工商户原则上需用自身对公账户签订银税三方 （委托）划缴协议，可在社保经办机构“单位网上服务系统” 签订，或通过深圳市电子税务局（企业登录）、深圳市微信 税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠 道签订。如使用个人账户签订，则缴费人在以上渠道录入后， 打印申请材料（加盖公章）前往所属银行的任一网点，办理 银行确认手续，办完手续后通过以上渠道进行验证，验证通 过后银税三方（委托)划缴协议生效。税务部门按月在确认生 效后的账户定时托收。

20.用人单位已签订缴税协议，是否仍需签订缴费协议？

答：不需要，税务部门将复用用人单位已签订的缴税协 议。

21.个人缴费人员如何查询用于签订两两协议的银行扣 款账户？

答：个人缴费人员可在社保经办机构“个人网上服务系统” 查询办理参保登记时提供的银行扣款账户，或通过深圳市电 子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深 税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道查询用于签 订两两协议的银行扣款账户。

22.个缴人员办理停保后是否需要注销两两协议？

答：不需要办理注销，个缴人员办理停保后，税务部门 将根据社保（医保）经办机构传递的停保时间停止扣缴社会 保险费。

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四、社会保险费缴费常见问题

23.用人单位、个缴人员如何缴纳社会保险费？

答：用人单位、个缴人员需先按划转前原渠道向社保（医 保）经办机构进行申报，完成申报后，税务部门会提供社会 保险费扣款服务，缴费人无需自行办理缴费，只需确保银行 扣款账户有足够余额且银行扣款协议有效。 如需自行缴纳，用人单位可通过深圳市电子税务局网页 版（企业登录）、深圳市微信税务局、@深税或办税服务大 厅（第二税务分局除外）等渠道办理；个缴人员可通过深圳 市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、 @深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办理。

24.目前少儿医保如何缴费？

答：在园在校少儿医保仍按划转前方式通过学校代收代 缴；非在园在校少儿医保需先按划转前原渠道向社保（医保） 经办机构进行申报，完成申报后，税务部门会提供社会保险 费扣款服务，缴费人无需自行办理缴费，只需确保银行扣款 账户有足够余额且银行扣款协议有效，如需自行缴纳可通过 深圳市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办 理。

25.社会保险费每月什么时候扣款？

答：每月 22 日前，社保（医保）经办机构批量生成缴 费人应缴的社会保险费费额推送税务部门，税务部门在每月 23日至月底之间依据委托扣款协议执行批量托收。缴费人应 提前预存应缴费额。 缴费人如需办理单笔社会保险费缴费业务，应按照现行 方式及渠道向社保（医保）经办机构办理缴费申报，由社保 （医保）经办机构将应缴费额推送税务部门。税务部门将在 每个工作日依据委托扣款协议定时托收；缴费人也可通过网 上、掌上、实体、自助等多元化缴费渠道缴纳。

26.社保费缴费基数如何变更？

答：缴费人只需按划转前原渠道向社保（医保）经办机 构申报新的缴费基数即可，税务部门将根据社保（医保）经 办机构传递的新的应缴费额进行征收。

27.用人单位职工的缴费基数和费率是多少？

答：不同险种缴费比例及基数不同（请以社保（医保）经办机构最新公布的口径为准），目前具体为：






28.少儿医保的缴费标准是多少？

答：符合少儿医保参保条件的参保人参加医保二档，缴 费标准为深圳市上年度在岗职工月平均工资*0.8%*缴费月10 数（请以社保（医保）经办机构最新公布的口径为准）。

29.工程建设项目参加工伤保险但无深圳市银行账户，该 如何缴费？

答：支持前往办税服务大厅（第二税务分局除外）POS 机刷卡或银行转账缴费。

30.到税务部门办理社保缴费业务是否需要预约？

答：可通过微信深圳税务服务号进行办费预约，也可直 接前往办税服务大厅（第二税务分局除外）现场取号办理。

31.社会保险费扣费不成功是否有提醒？  

答：有，扣款不成功的账户会有短信提醒。

32.补缴业务如何办理？

答：补缴业务需按划转前原渠道向社保（医保）经办机 构申请，具体申请流程可咨询社保（医保）经办机构（咨询 热线：12333 或12345-5），税务部门将在申请通过后进行扣 款，缴费人无需前往税务部门缴纳，只需确保银行扣款账户 有足够余额且银行扣款协议有效。 如需自行缴纳，用人单位可通过深圳市电子税务局网页 版（企业登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大 厅（第二税务分局除外）等渠道办理；个缴人员可通过深圳 市电子税务局网页版（自然人登录）、深圳市微信税务局、 @深税、办税服务大厅（第二税务分局除外）等渠道办理。

33.退费业务如何办理？

答：退费业务目前仍按原渠道向社保（医保）经办机构 申请即可，具体业务流程建议咨询社保（医保）经办机构（咨 询热线：12333 或12345-5）。

34.延缴业务如何申请？

答：延缴业务目前仍按原渠道向社保（医保）经办机构 申请即可，具体业务流程建议咨询社保（医保）经办机构（咨 询热线：12333 或12345-5）。

35.个缴人员在税务部门缴费成功后，多久可以在社保 （医保）经办机构查到缴费情况？

答：一般情况下个缴人员在工作日16:00点前缴费成功， 当日即可到账；16:00 点后缴费成功，次日即可到账。若 1 到2 个工作日仍未到账，可咨询社保（医保）经办机构（咨 询热线：12333 或12345-5）或税务部门。

36.用人单位在税务部门缴费成功后，多久可以在社保 （医保）经办机构查到缴费情况？

答：一般情况下用人单位在税务部门缴费成功后，当日 即可到账，若1 到2 个工作日仍未到账，可咨询社保（医保） 经办机构（咨询热线：12333 或 12345-5）或税务部门。

37.存在社保费欠费如何处理？

答：缴费人如果存在社会保险费欠费，应主动向社保（医 保）经办机构申请重新生成社会保险费费额，由社保（医保） 经办机构将应缴费额推送税务部门进行征收。

38.连续三个月未缴费成功，对缴费人有什么影响？

答：按月缴费的缴费人连续三个月未缴费成功，社保（医 保）经办机构将在第四个月起中止向税务部门推送应缴纳社 会保险费费额。因此导致缴费人社会保险权益无法保障，由 缴费人自行承担。

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五、社会保险费缴费凭证常见问题

39.税务部门社会保险费缴费凭证有哪些？

答：缴费凭证主要有表格式完税证明、文书式完税证明、 缴费证明，表格式完税证明相当于划转前的社会保险费专用 收据，可作为入账凭证，而文书式完税证明和缴费证明相当 于缴费记录，不可作为入账凭证。

40.个缴人员如何查询打印社会保险费缴费凭证？

答：个缴人员可通过深圳市电子税务局网页版（自然人 登录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二 税务分局除外）等渠道查询打印缴费凭证。

41.用人单位如何查询打印社会保险费缴费凭证？

答：用人单位可通过深圳市电子税务局网页版（企业登 录）、深圳市微信税务局、@深税、办税服务大厅（第二税 务分局除外）等渠道打印缴费凭证。