双鸭山市税务局深入推进网格化服务与管理

黑龙江政策君

双鸭山市税务局深入落实省局税收服务与管理职责工作要求，结合本地征管实际，采取有效措施深入推进“网格+专业化”服务与管理工作，进一步提升了税源管理水平。
一是进一步完善网格布局。县（区）税务局结合所辖区域内税源状况、税源规模和税源特点，以及所在地方政府“网格化”布局，对本单位服务与管理网格进行优化调整，科学设置网格范围，更新网格联络图并及时对外发布，确保网格设置与税源管理实际相适应，努力做到与地方政府网格布局对等衔接。全市52个税源管理部门，共划分79个服务与管理网格，26个专业化服务与管理小组。
二是进一步优化人员配置。落实税源管理部门主要负责人不承担联络员具体职责的规定，压实工作统筹、指导、监督和协调职责。税源管理部门结合税源分布特点和数量，全面衡量联络员政治水平、业务素质和年龄结构，合理进行网格人员配置，落细联络员的服务与管理责任，避免出现管理“盲区”，全市网格联络员由去年的277人增加到360人，增强了一线征管力量。建立首席联络员制度，市局副处级领导、市局机关科室及派出机构负责人、县（区）领导班子成员担任174户重点税源企业和“百大项目”的首席联络员，组建税务专家团队，为企业提供政策咨询服务、解决企业执行税收政策遇到的热点难点问题，提升重点税源企业服务层级。
三是进一步推动责任落实。市局成立领导小组和7个工作推进组，明确职责分工、牵头部门，加强网格化服务与管理各项工作的组织实施。县（区）税源管理部门和联络员严格履行工作职责，疫情防控期间，及时向纳税人推送税费优惠政策，逐一做好政策宣传、操作辅导、服务跟进，确保纳税人、缴费人无论是否申报、无论是否复工复产都能全面知晓、充分享受税收政策。
四是进一步加强任务统筹。规范网格化服务与管理工作流程、指标编制、任务生成、更新维护、监督评价等工作，在省局《基础事项清单》基础上，编制了202项《基础管理服务与低风险任务清单》，按照《清单》所列事项建立234项疑点信息指标模型库，定期对《清单》和指标模型库进行更新维护。市局机关各业务科室定期发起调查任务，按照“谁发起、谁审核”的原则对任务完成情况进行终审，征管部门扎口管理。上半年通过调查任务管理平台推送调查任务1021批次45520条，承接省局推送任务6批次30637条。
五是进一步强化监督考核。加强对日常工作职责落实情况的监督，并纳入年度绩效考评，发现问题及时督促改正。上半年对网格化服务与管理推行情况下发2期通报，对反映比较突出的责任落实落靠不完备、调查任务统筹不均衡、日常工作履职不到位等问题督促整改，强化考核。
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来源：国家税务总局双鸭山市税务局

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