秦都区税务局：“智能微厅” 让办税更快捷更方便更高效

陕西政策君

智 能
微 厅
让办税更快捷更方便更高效
SHAANXI SHUIWU
今年10月，
咸阳市税务系统第一台办税神器
“智能微厅”在秦都区税务局
世纪大道陈杨寨税务分局率先投入使用。



秦都区世纪大道附近企业集中，但距离城区交通不便，为在更广范围内推行智能化办税服务，秦都区税务局在陈杨寨世纪大道投建了“智能税务微厅”，为周边纳税人提供全方位的税务服务功能，解决了离城区较远企业及纳税人业务办理不便问题。
税务智能微厅类似银行自助服务区,其中自助办税设备由主机、综合侧柜、发票代开侧柜、税务填单机、扫描侧柜等组成，占地约6平方米，办税人只需要扫描身份证，就能通过智能微厅的系统办理相关涉税业务。


与自助发票售票终端、办税终端等其他税务自助设备相比，税务智能微厅功能更加全面，除需要内部流转、人工审核的涉税业务外，95%的窗口即时业务都可在税务智能微厅实现自助办理；实现了新办纳税人从业务开办到注销等所有涉税事项办理全程自动无感一次性办结，有效解决了以往税费认定和发行等业务必须经由窗口办理和传统手工操作的弊端，具有简单实用、业务种类齐全等显著优势，有效解决了以往税费认定和发行等业务必须经由窗口办理和传统手工操作的弊端，满足了纳税人就近办税、及时办税、便捷办税的多元化、高端化、个性化需求，有效提升了纳税人的自助办税体验，极大地提升了纳税人办税便捷度和获得感。


秦都区税务局积极探索服务新路径，推出“线上办，邮寄办，微信办，自助办”四项服务，线上线下齐发力，全力提供“非接触式”办税服务，确保办税“不见面”，服务“不打折”。下一步“智能微厅”投入到区政府党群服务中心、商业集中区以后，相当于在外面放了一个小型的智能柜台，在这个小小的智能微厅里，就可以实现常规业务及时办理。“智能办税微厅”的应用，是便民办税的生动实践，在为广大纳税人、缴费人提供更舒适的办税缴费体验的同时，也能有效降低疫情传播风险。

编辑｜杨梦雪