【铁岭市税务局】优化税收营商环境 为企业发展助力赋能

辽宁政策君

今年以来，铁岭市局按照总局、省局各项安排部署，深入落实抓“六稳”，促“六保”，强“四力”的要求，积极发挥税收职能，不断创新服务手段，以“构建纳税服务大格局 提升纳税满意度”活动为切入点，在分类服务上精准发力，进一步优化税收营商环境，以实际行动贡献税务力量，助力税收服务经济发展新格局。
一、个性服务直击需求，精准服务新办企业
对很多新办企业来说，设立初期税收政策、办税流程了解不全面、不深入，办税“多次跑”是困扰纳税人的问题之一。为解决这一问题，铁岭市局持续梳理《新办纳税人减税降费服务指南》、《新办纳税人须知》等新办纳税人应知应会的税费知识，采取多种渠道开展宣传辅导工作，累计发放新办纳税人宣传资料3万余份。同时为新办纳税人配备2-3人的专属“管家式”服务团队，紧密结合新办纳税人实际需求，服务周期最短为一个月，辅导新办纳税人明白办税，便利办税。
二、行稳致远精准施策，保驾护航瞪羚企业
2019年铁岭地区共有8家企业入选辽宁省瞪羚企业名单，年收入总额达16.6亿元，应征税款8685万元。铁岭市税务局积极发挥税收职能，全力服务全市8家瞪羚企业，为优质企业提供优质纳税服务。建立瞪羚企业税收画像，从企业基本信息、税收优惠信息、评估审计、稽查信息、法制信息及信用等级情况等全面绘制企业画像，共梳理企业基本信息50余条，税收优惠信息32条，在此基础上分析企业短板弱项，深挖服务潜力，采取税企座谈、需求调查等形式，精准施策，为企业发展助力赋能。同时，为瞪羚企业建立专属服务团队，一对一服务企业用足用好税收政策，确保企业应享尽享、应退尽退。2019年8家瞪羚企业直接减免各类税（费）款1184万元，综合高新技术企业加计扣除、免税收入等间接减免方式共计减免2448万元。
三、用巧用好税收数据，帮扶企业纾困解难
在全市企业复工复产的关键时期，铁岭市局为全市138户重点企业复工复产开展困难需求调查，累计收集20项复工复产困难需求，通过增值税发票等税收数据开展分析比对，为我市1户企业推送56户供应商信息。截至目前，该企业已达成有效采购户数企业中，已开票成交户数2户，累计成交金额147万元；已签正式合同或协议成交项目户数4户，累计成交金额605万元。梳理本地区从湖北购进量较大且衔接不畅的重点企业名单及湖北的主要销售方，并开展逐户调查，了解本地企业的实际需求，包括购销名称、型号、数量等具体信息。经过分析梳理、层层推送，推进两地供需匹配企业之间的“一对一”对接。经过精准对接，我市有5户企业和湖北地区企业保持业务往来， 4月7日以来已开票成交项目金额2216.69万元，已签订正式合同或协议成交项目金额422.53万元，已达成初步购销意向金额2139.698万元。
四、持续延伸服务触角，填补农村服务空白
辽宁省铁岭市地域面积1.3万平方公里，所辖9个县区局，34个税务分局、所，辖区内有84个农村乡镇没有税务机构派驻，偏远地区纳税人办税最远单程需驾车70多公里，来回需要大半天的时间。针对偏远乡镇的纳税人办税路程远、时间长、办税成本高，个别办税服务厅人员较集中、工作压力大这一情况，铁岭市局党委经过多次调研和实地考察，将服务方向聚焦农村纳税人，采用“互联网+税务”思维，以总局“网上办税为主、自助办税为辅”理念为框架，结合工作实际，在铁岭县、昌图县和开原市建立农村自助办税服务站，服务范围覆盖了铁岭县新台子镇、昌图县老四平工业园区、昌图县八面城镇、开原李家台镇等13个乡镇1万多户纳税人。截至目前，农村自助办税服务站共为纳税人办理发票代开业务4000余件，领用发票21万余份，自助抄报税1000余户次。打通乡镇农村办税“最后一公里”，解决更多偏远乡镇纳税人“跑得多”、“跑得远”的办税难题。
在新形势下，铁岭市局牢固树立“以纳税人为中心”的服务宗旨，以持续加大“简放提优”力度为工作主线，以有效解决纳税人缴费人关切的热点问题为出发点，继续深入落实服务纳税人缴费人各项服务措施，打造主动担当作为的服务队伍，以健康蓬勃的状态迎接新时代的考验，助力税收服务经济发展新格局。