税源管理窗口化问卷调查

广东政策君

税源管理窗口化
问卷调查
罗湖区税务局
尊敬的纳税人：
您好！为持续优化营商环境水平，排查办税服务“堵点”“痛点”，现开展税源管理窗口化专项调查。您的回答将为改进工作提供参考依据。本问卷不记名，并严格保密。感谢您的合作！
请扫描以下二维码，或点击文末“阅读全文”参与问卷。

税源管理窗口化是什么？
今年以来，罗湖区税务局深入贯彻市局“优化、协调、效能”六字要求，在落实疫情防控期间“非接触办”“集中办”“先收后办”等服务举措的基础上，聚焦纳税人办税的痛点问题和困扰基层税收治理效能的关键因素，于6月1日正式创新推出“税源管理窗口化”管理模式，将税源管理业务前移至窗口。
取得了哪些成效？
至今，税源管理窗口化运行已近6个月。税源管理窗口受理、办理的业务涵盖了20项，办理效率明显提高，破解了纳税人“来回跑”、标准不统一等问题，主要取得了以下成效：
办税时长减少30%。即办类业务当场办结，减少了办税环节，减轻了纳税人的负担，提升了办税体验感。“到处问，来回跑”成为历史。转办类业务科室受理，避免了因个人下户、开会等情况无人办理的情况，落实了涉税业务办理“最多跑一次”。
办税触点减少35%。23项窗口化业务中，14项减少了纳税人办税触点，基本实现全业务“一窗式、一次性”办结。
前台咨询量下降超过40%。办税地点、流程的明确，让纳税人来回问、多次问的情况得到明显改善。

为了扩大税源管理窗口化成效，优化纳税服务，我们诚邀您参与税源管理窗口化问卷调查。非常感谢您的支持！