【郊区税务局】开好“晨夕会” 打造标杆厅

山西政策君

开好“晨夕会” 打造标杆厅

为进一步凝聚人心、激发活力，促进办税服务厅“四合”之力，推动纳税服务品质全面升级，持续优化税收营商环境，长治市郊区税务局第一税务分局打造“标杆”办税服务厅，于细处着手，于实处发力，建立完善办税服务厅“晨夕会”常态化机制，努力创建学习型、服务型、创新型一流的“标杆”办税服务厅。
灵活运用晨会时间，检查着装规范，整理仪容仪表，强调服务承诺，强化大厅工作人员的服务意识。在晨会上对办税服务厅各职能区域的工作进行部署，对当天重点工作做详细分解，保证任务责任到人，做到件件有落实，事事有回音。
利用夕会时间，集中学习相关税收法律、法规，确保知识库及时更新。针对当天发现的问题，结合实际工作情况，从便利纳税人角度出发，进行集体研究讨论，统一服务口径，提出最优解决方案，提高发现和解决问题的速度，提升大厅工作人员的工作服务能力。并对各窗口业务量、开票情况、纳税服务情况、工作效率等情况进行分析比对，确保窗口工作的有序高效运行。


通过落实“晨夕会”制度，将工作总结化解到空隙，把业务学习分散到日常，化整为零，渗透细节，以良好的精神状态更好地开展工作，进一步提高了业务素质与工作效率，在优化营商环境、提升服务效能上取得了明显成效。
图文：长治市郊区税务局 杨涛
编辑：青春税务 · 融媒体

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