营口市西市区税务局召开解决纳税人“痛点、堵点、难点”企业座谈会

辽宁政策君

为贯彻落实党中央、国务院关于深化 “放管服”改革、优化营商环境系列部署，深入开展纳税服务大格局建设，提高纳税人（缴费人）满意度专项行动，切实履行好税务部门职责，更好支持和服务企业发展，落实国家税务总局辽宁省税务局开展“扎实解决纳税人痛点、堵点、难点大调查”专项行动的要求，国家税务总局营口市西市区税务局在王吉彪局长的领导下，由纳税服务股牵头，于2020年11月10日起组织召开了为期3天的系列企业座谈会，共计4场，涵盖辖区内7个税源科所，40余户各行各业的企业代表。
会上，参会干部做好企业的基础信息采集工作，了解辖区内企业的规模和经营状况，并通过发放问卷的方式，调查企业在税费政策落实、规范执法、便捷服务、作风建设、廉洁自律方面存在的困难和对税务部门的意见。王吉彪局长与各企业代表亲切交谈，为他们关切的共性问题答疑解惑。一方面，协同各税源所所长对能当即回复的问题详细解答，仔细辅导，如五台子税务所的营口市金旺粮油食品有限公司，企业存在季节性发票需求量剧增的情况，建议企业在发票需求量大的季度前，到局进行增量业务，以满足季节性需求，避免临时性短缺问题；另一方面，对代表们普遍反映电子税务局卡顿严重，频繁升级变动，内部操作反而更加繁琐的情况；退税环节多，材料复杂，退税周期长等问题，在会上都详细记录清楚，会后反馈到市局相关部门和电子税务局运维部门。
在信息化高速发展的今天，企业越来越多的税务业务无需出门即可快速办结，办税缴费便利化、现代化飞速发展，但个别的、突出的困难依然存在，税企沟通仍是刚性需求。面对面交流不仅仅能采集到最直观的企业诉求，更是增进征纳双方的亲切友好关系的利器，使企业真真切切的增强获得感。