【巾帼文明岗专辑】绽放综兰之姿，悦享税月之美

浙江政策君

舟山港综合保税区税务局纳税服务股（办税服务厅）是一支团结进取、充满活力的年轻队伍，团队现有成员8名，其中女性7人，占比87.5%，平均年龄31.5岁，主要承担辖区1万余户纳税人的宣传辅导、纳税服务等工作。团队在2019年成功创建市级青年文明号的基础上，2020年再接再厉、积极进取，向市级巾帼文明岗的荣誉发起了冲击。


在创岗期间，团队成员紧紧围绕税收中心工作，结合辖区实际，以“综兰税悦”为品牌，以“绽放综兰之姿，悦享税月之美”为创岗口号，充分发扬“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神，不断简化办税流程、持续优化纳税服务，坚持构建健康和谐征纳沟通关系，积极营造良好的税收营商环境，用自己的真诚服务为纳税人提供优质、便捷、高效的办税体验。
立足本职，勇担岗责
在日常工作中，岗员们爱岗敬业、默默奉献，以高度的责任感对待每一项业务，凭借着文明服务、微笑服务，成为纳税服务窗口的亮丽风景线，彰显出综兰之姿的风采。

严格执法，创新服务
每名岗员牢固树立“严格执法 创新服务”的意识，把优质服务同构建和谐税企关系结合起来，严格落实纳税服务各项规范。在办税服务厅创新开展“一窗式服务”“远程式服务”“非接触服务”，借助网上办税厅和征纳沟通平台，对纳税人相关涉税信息进行精准推送和贴心提醒。

公开承诺，忠实践诺
以“爱岗敬业 团结协作 精益求精 与时俱进”为创岗承诺，由岗长牵头作出表率，带动每名岗员积极亮出公开承诺。岗员们将承诺牢记于心、实践于行，不断提高自身服务水平，提升办事效率，主动接受纳税人监督，对接纳税人合理需求，做到件件有回应、事事有着落。

热心公益，展现风采
主动参与集聚区抗击疫情志愿服务、捐款捐物、结对扶贫、创城服务等公益活动，展现巾帼税务人的风采。积极参与全市税务系统运动会、“高歌一曲献祖国”建国70周年歌咏比赛、干部职工团建活动，持续增强团体内部凝聚力和向心力。

交流学习，争先培优
岗员们充分运用综蓝课堂、综蓝讲坛平台开展交流互动，查找不足、总结经验、借鉴提升。安排岗员通过学习强国、学习兴税、各类培训进行自我充电，精进技能。定期开展岗位内部练兵比武，鼓励岗员向好看齐、与优同行。

下阶段，该团队还将继续充分践行“贴心服务，优化税收营商环境；秉公办事，彰显税务巾帼风采”的创岗宗旨，为辖区纳税人奉献自己的光和热。

供稿：综保区局