【盟市动态】“春梅工作室”品牌建设推进现场会在鄂温克族自治旗税务局召开

内蒙古政策君

“春梅工作室”
品牌建设推进现场会
在鄂温克族自治旗税务局召开


近日，“春梅工作室”品牌建设推进现场会在鄂温克族自治旗税务局第一税务分局召开。呼伦贝尔市税务局党委委员、总会计师张少龙，呼伦贝尔市税务局纳税服务科、部分旗市区税务局相关人员参加会议，现场观摩“春梅工作室”品牌创建及办税模式并进行深入座谈。

  与会人员参观了以体验式为特色的现代化、信息化办税服务厅，在电子办税体验区实践操作手机APP、移动终端、自助终端等多种便捷办税方式。重点了解了“春梅工作室”双语服务模式的整体工作框架，以及通过“个人领衔+团队协作+线上线下+多级联动+多语服务”，不断优化升级纳税服务的举措和为少数民族地区纳税人、缴费人提供优质纳税服务的阶段性成效。
与会人员在座谈时表示，鄂温克族自治旗税务局“春梅工作室”双语服务模式在服务理念、建立内涵、运行模式、具体措施、工作成效等方面给大家带来很大启发。尤其是对该局通过印制蒙汉双语一次性告知卡、蒙汉双语网格化责任人联系卡、海报、宣传折页，制作、推广“小e说税”系列双语视频，QQ远程协助纳税人网上办理涉税事项实现远程“把脉问诊”，第一税务分局副分局长杜春梅分别使用蒙古语、达斡尔语、鄂温克语宣讲的多语小课堂等细致用心、行之有效的服务举措印象深刻。这一系列扎实的服务举措，有效打通了服务纳税人“最后一公里”问题，切实解决了少数民族纳税人办税的痛点、难点、堵点。
座谈期间，与会人员就“春梅工作室”双语服务模式相关制度、引导标识、导税规范、系统培训、提升入户干部的双语水平、如何快速在全市范围内推广“春梅工作室”以及怎样更好地将这一纳税服务品牌“精耕细作”等问题进行深入探讨。
  市局党委委员、总会计师张少龙对“春梅工作室”双语服务模式的创新、示范和带动作用给予充分肯定，并对下一步提出具体要求：
  一是全市税务系统要统一思想，切实做好“春梅工作室”双语服务模式在全市范围的推广完善。
  二是要强化品牌意识，充分发挥“春梅工作室”典型引领和品牌带动效应，不断提升双语纳税服务水平。
  三是要树牢崇尚实干的工作态度，营造精益求精的文化氛围，引导广大干部立足岗位、拼搏奉献、追求卓越，充分挖掘出更多专家型人才，打造专业的双语服务专家团队，为高质量推进税收工作贡献力量。



来源：纳税服务和宣传中心
供稿：呼伦贝尔税务
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