【图文】号声嘹亮 青年文明号创建吹响集结号

山西政策君

国家税务总局朔州市平鲁区税务局
号声嘹亮青年创优服务大集结
为进一步深化税务机关“青年文明号”建设，充分展示青年税务干部精神风采，更好发挥青年文明号的示范引领作用，平鲁区税务局第一税务分局紧密结合当前优化营商环境、提升纳税服务质效的具体工作，将办税服务厅作为前沿阵地，充分发挥青年文明号集体的示范功能和品牌效应，弘扬青年税干队伍文明风尚，更好的为纳税人服务。

  优导税，青年一线减疑难。组织开展“号声嘹亮·青年文明号向祖国报到”的开放周活动。活动期间办税服务厅增设青年文明号导税台咨询，同时流动导税人员对纳税人做好引导分流并及时处理疑难问题，提升纳税人办税体验。在办税服务厅内“智能化”设置各类二维码，如“一次性告知”二维码、“疫情期间税费优惠政策”“减税降费政策”等，拓展延伸服务内容，让纳税人“码”上知道、“码”上解答。

# 图为区局青年税务干部一线导税服务场景
新作为，青年服务“不打烊”。进一步创新“预约服务”“延时服务”，让纳税人乘上预约“直通车”，错开办税高峰期，业务办结一站到底。强化技能培训，优化办税流程，减少纳税人等待时间，提高办税效率。为残疾人、老年人办税开通“绿色通道”，让服务与人文关怀无缝连接。在办税服务厅醒目位置告示“最多跑一次”制度，摆放“最多跑一次”事项清单、办税流程的宣传资料，避免纳税人缴费人因资料不全而回头跑、多次跑。

# 图为区局青年税务干部披授带上岗服务场景
建机制，青年服务“零距离”。推行“原点即是终点”的服务理念, 推进“涉税事项一窗受理、征管业务一窗办理、处理结果一窗反馈”的办税机制，坚持实行使用文明用语，禁用服务忌语，统一着装，挂牌上岗，办税公示，在日常办税工作中开展“青年服务明星”、“青年服务标兵”等评比活动，设立“青年文明岗”、“青年示范岗”工作台，全面落实 “微笑服务”、“限时服务”、“一次性告知服务”、“一窗式服务”等制度，使纳税窗口成为传播精神文明的窗口。

  平鲁区税务局第一税务分局以“青年文明号”开放周各项活动为载体，围绕中心、服务大局，持续发力、久久为功，青年文明号的号声必将在为实现中华民族伟大复兴中国梦的征程中更加嘹亮！

图文：平鲁区税务局

编辑：朔州税务