凌源市税务局精准发力 扎实解决纳税人“痛点、堵点、难点”问题

北京政策君

  为扎实解决纳税人（缴费人）“痛点、堵点、难点”问题，进一步优化税收营商环境建设，着力提升纳税人满意度，凌源市税务局认真落实上级要求，开展“扎实解决纳税（缴费）人痛点、堵点、难点大调查”专项行动，召开税企座谈会，主动查问题、解难题，不折不扣地将税务系统“放管服”改革工作落地、落细、落实。

  座谈会邀请到12位不同行业、不同规模的企业法人代表、财务人员参加会议，朝阳市税务局党委副书记、副局长张建军和凌源市税务局党委班子成员、相关股室负责人出席会议并全程予以沟通解答。

  座谈会上，纳税人代表畅所欲言，就税务部门在政策落实、规范执法、便捷服务、作风建设、廉洁自律和自助办税六个方面存在的问题进行交流，对长期以来凌源市税务局在日常工作中推出的一系列便民服务举措给予充分肯定，对办税服务厅工作人员的服务热情和服务态度给予了高度赞扬。同时，纳税人代表也结合自身在日常办税过程中所遇到的纳税申报、发票领用、系统稳定性等方面存在的问题，提出了中肯的意见和建议。税企双方交换了看法，税务部门对相关问题给予了现场解答和交流，座谈气氛融洽。

朝阳市税务局党委副书记、副局长张建军在交流中指出，税务部门要持续通过“政策渠道”“征纳渠道”“情感渠道”和“监督渠道”密切与纳税人联系，进一步深化“放管服”改革，通过不断简政放权提升纳税服务水平，把服务放在首位，让创造社会财富的纳税人群体享受到更优质的营商环境和更便捷的纳税服务。同时，要求税务干部不断更新税务工作理念，不断顺应税制改革需求，不断提高依法治税水平，为服务企业和地方经济发展增添税收动力。

  凌源市税务局党委书记、局长张桂双强调，要以此次座谈会为契机，直面纳税人痛点、堵点和难点，认真梳理总结纳税人的涉税诉求和意见建议，并建立台账逐条分析和整改，逐条落实和反馈。同时，诚挚欢迎纳税人随时对税务工作提出宝贵意见，以敦促凌源市税务局各项工作稳步推进，迈上更高水平。

此外，凌源市税务局还在办税服务厅、税企微信群里张贴、推送了调查问卷二维码和问卷链接，更广泛的进行问题征集，更扎实的予以落实和解决。
来源：凌源税务