“税务体验师”体验办税零距离

湖北政策君

税务体验师了解自助办税机服务功能
“今天我们感受到了导税咨询人员的工作难度、强度，税务部门在优化营商环境工作中确实是下了大功夫、大气力，办事效率不断提高，希望多举办类似活动，加强税企沟通!”京源税务师事务所刘小星有感而发。
为进一步优化税收营商环境，针对纳税人涉税费需求了解不多、把握不准等问题，近日，京山市税务局邀请从事涉税相关工作的“两代表一委员”“代账会计”“税务中介机构人员”等50名代表化身“税务体验师”，走进办税服务厅“前台幕后”，多视角、全方位了解办税服务厅运转，亲身体验便民办税举措，查找办税堵点、难点，为优化税收营商环境，提高纳税服务水平谈看法、提建议、出点子。

税务体验师在京山市税务局座谈交流

税务体验师走进后台体验办事流程
参与体验活动的各位代表以税务人员的角度现场感受“非接触式”办税举措带来的高效便捷，从导税咨询、前台业务办理、自助终端使用、电子税务局操作辅导四个环节充分体验办税服务功能，互动中，各位代表对疫情期间“非接触式”办税发挥的积极作用给予了高度评价。
活动中，京山市税务局党委委员、副局长徐光华向代表们介绍京山市局优化税收营商环境、提升纳税服务水平具体举措，他说：“税务体验师既是纳税服务工作的质检员，也是宣传员。体验师们的评测感受、多元视角和创新思维，为纳税服务工作提出的建设性意见和建议，我们将有针对性地改善和提升，根据纳税人缴费人的多样化需求调配完善各类事项办理资源，为纳税人、缴费人带来更加便捷、高效、智能化的办税体验。”
来源：湖北日报