【话图说说】深圳市电子税务局（申报客户端）变更登录模式啦！

广东政策君

按照国家税务总局电子税务局建设规范关于电子税务局登录体系的相关要求，为保障纳税人网上办税安全，深圳市电子税务局（申报客户端）已于2020年11月1日起全面启用企业登录模式。
登录方式
申报客户端实名登录，方式与纳税人登录电子税务局一致，均需要采用纳税人识别号（或者社会信用代码）+电子税务局登录密码+图形验证码，验证通过后，需选择登录身份（法人、办税员、购票人等），之后会向对应的登录身份绑定的手机号发送短信验证码，待收到短信验证码后，输入正确的短信验证码方能进入客户端。
下面让我们详细看看发生了哪些变化和最新的操作指引

1. 登录界面的变化
切换到实名登录模式后，申报客户端登录界面变化如下：

纳税人需要先选择企业，之后录入电子税务局网厅登录密码，即客户端实名登录密码与网厅保持一致，再录入验证码。
  PS：如果企业申报系统中没有任何一家企业的信息，选择企业时会先弹出添加企业窗口，走注册流程后才能进行正常操作。
2.选择企业

3.输入电子税务局登录密码和图形验证码

重要：这里的登录密码，是企业登录电子税务局网厅的密码，不再是以前登录客户端时001或者admin的登录密码了。
4. 选择登录身份

  出现该界面后，纳税人需要选择登录身份，即本次登录申报客户端是哪个人。

5. 发送短信验证码
选择一个登录身份，点击发送验证码

6. 输入验证码
将手机收到的短信验证码输入到验证码框。

7. 进入系统
点击确定后，则会进入申报系统，进入申报系统后的操作与之前没有区别。
常见问题
1. 问：切换到实名登录模式后，原有登录模式是否还保留？
答：后续以实名模式为主，在特殊情况下（比如电子税务局发布版本且时间较长），根据市局统一安排，调整为原登录模式，使业务不受阻断。
2. 问：如果纳税人启动申报客户端时，电脑未联网，获取不到服务端配置的登录模式，纳税人进不去申报系统了吗？
答：如果纳税人启动客户端时，网络不佳或者没有网络，没有正确获取到服务端的登录模式信息，则会默认显示原有登陆模式。
3. 问：如果在第2点中，纳税人断网采用原有模式登录，之后再连通网络，会对申报操作有校验吗？
答：如果纳税人采用断网的方式，用原有模式登录申报系统，而服务端配置的是实名模式，纳税人做任何的业务交互都会提示会话超时或者会话不存在，请您关闭软件后重新登录，即下载核定信息、基本信息、发送报表、扣款等业务，均不能正常进行。

4. 问：纳税人采用实名登录模式登录到申报系统，但是在下载核定信息，或者下载基本信息时，提示：由于您长时间未操作，登录信息已失效，请重新登录！是什么原因？
答：这是因为纳税人采用实名登录模式登录到系统后，长时间未进行与服务端的业务交互操作（一般是30分钟），则会出现此提示，纳税人需要重新登录一次。

5. 问：纳税人登录时，输入了电子税务局登录密码和图形验证码，但是提示登录失败，您输入密码有误或者账户未注册！还有4次机会，该账户将被锁5分钟……

答：出现该提示可能有两种原因，一是用户输入的登录电子税务局的密码有误，比如大小写有误。二是该企业并未做企业实名绑定，如果未做实名绑定，需要企业的法定代表人或者财务负责人实名注册后以自然人登录方式登录电子税务局，在“用户管理”-“管理员列表”绑定企业即可完成注册，之后再重新登录。
6. 问：纳税人忘记了电子税务局网厅的密码，那这样就进不去客户端了，如何找回密码？客户端有找回密码的功能吗？
答：如果纳税人忘记了电子税务局网厅的登录密码，需要纳税人打开电子税务局网厅，点击登录界面中的忘记密码，根据指引重置登录密码。申报客户端暂时不提供找回密码的功能。



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本期小编：啊呜 饭特稀