推动文明创建，深化“放管服”

贵州政策君

二○一三年，贵阳市“营改增”站点工作正式实施，导税员热忱为纳税人服务。
市税务局自2018年成立以来,始终将税收主业与精神文明创建有机结合,不断提高纳税服务水平,重视文明单位创建工作，让文明创建与税收工作并驾齐驱。
工欲善其事，必先利其器。文明创建中，市税务局先后成立党员先锋队、青年突击队、巾帼服务队,把党支部打造成开展减税降费工作的前沿阵地，通过“纳税人大走访”工作,将各项税收政策宣传落实到位；通过增设数字海报屏、电子查询机、智能化自助办税系统等特色服务项目,打造更智能、更现代化的办税服务大厅。
同时，进一步简化办税流程,在导税环节建立业务归口分流机制,做好资料预审，让办税服务厅更标准化,切实为纳税人排忧解难。
数据显示，2019年,贵阳市新增减税降费81.11亿元,惠及181.85万纳税人。
为打造特色品牌,厚植文明之根,市税务局整合“新时代文明实践中心展厅”“党员之家”“职工之家”三大教育阵地,利用“筑税青锋”微信公众号,通过线上线下建设,开展青春悦读、青春公益、青春赛场、青春微笑、青春讲台五大系列活动,进一步培植文明创建沃土。
今年4月21日,贵阳税务融媒体中心成立,标志着贵阳市税务系统统筹宣传体系建成,该中心与贵阳税务新时代文明实践中心一道,更全面地展现贵阳税务新形象。
一分耕耘，一分收获。贵阳市税务局先后获评2018年度全市精神文明创建先进单位；1人获评“全省三八红旗先进个人”、1人获评“全市精神文明创建先进个人”、1人获评“全市扶贫攻坚先进个人”、4人获评全市“百优服务标兵、1个集体获评全市“百家效能处室、服务窗口”。
坚持“便民办税”
助复产促发展
当下，为企业复工复产纾困解难是头等大事。对此，贵阳市税务局深入开展“便民办税春风行动”，助复产促发展。
为支持企业复工复产，贵阳市税务局梳理全市重点企业、重点推进的30个重大项目，上门了解企业复工复产难题，对最新税收优惠政策宣传、培训、辅导，确保符合条件的企业应享尽享优惠新策。真正做到主动上门问困问需，有需必应，有询必回。
同时，税收宣传月期间，市税务局开展千企帮扶行动，更深入了解企业复工复产复销难题；就复工复产、减税降费等热点问题，向人大代表和政协委员问计问策。
“方便、快捷、高效！办税服务在态度、效率、作风上都让人满意。”全国人大代表、贵州出版集团有限公司董事长黄定承说，期待贵阳税务机关在办税的数字化、网络化、智能化方面进一步提高水平，为贵阳乃至全省经济发展贡献税务力量。
近期，贵阳税务开通营商环境服务监督直通车，纳税人、缴费人可对各类优惠政策落实不到位、服务态度恶劣、办事拖拉、推诿等违规违纪行为进行举报，由税务机关核实处理，进一步优化营商环境，促使税务机关服务质效提升。
下一步，市税务局将持续聚焦国家税务总局“四力”要求，深入推进“放管服”改革，继续抓好“一网通办”和“最多跑一次”服务，持续深化“便民办税春风行动”，努力实现纳税人、缴费人满意和税收营商环境评价双提升，助力疫情防控和经济社会发展“两线”作战。