【潞城区税务局】“提速、扩容、赋能”升级办税服务体验

山西政策君

潞城区税务局“提速、扩容、赋能”
升级办税服务体验
今年以来，潞城区税务局以纳税人为中心全面升级办税服务，着眼于提速办税时间、优化办税流程、深化银税互动等举措提升纳税服务质量，为纳税人提供最优质、最高效的办税体验。


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数据跑腿，一键办税加速度
大力推广“无纸化退税”，纳税人在电子税务局提交资料、发起退税申请后，数据直接发送至办税服务厅，经过资料审核、管理部门核实、开票复核发送国库之后，退税就轻松到账。同时，区局制定业务办理时限清单，设置9个退税服务专岗，提速各环节办理时间，做到业务流转一日办结。纳税人全程不用跑办税服务厅、不用提供纸质资料，用一套资料即可一键退税，极大减轻征纳双方负担。
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办税管家，纳税缴费零距离
以办税服务厅为依托为每位纳税人定制办税小管家，提供资料预审、引导办税、政策宣传、答疑解惑、辅助办税等服务，以个性化服务提高纳税人获得感，并在大厅设置休息区、纳税人意见栏、税收宣传栏等服务区，提供优质办税环境。缴费时，纳税人可以通过扫码支付，选择云闪付、银联、支付宝、微信等方式缴纳税费，让办税更方便快捷。
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深化互动，便民服务巧解忧
与银行签订合作协议，推出“银税互动”融资贷款，将纳税信用转化为融资成本，有力缓解企业融资难、融资贵问题。目前已有2家企业成功贷款800万元，用“真金白银”激发经营活力。此外，在农商行放置自助办税终端，建成24小时自助办税区，全天候提供发票申领服务，满足纳税人多时段办税需求，用贴心服务传递税务温度。

图文：潞城区税务局 牛靖晶
编辑：青春税务 · 融媒体

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