广丰税务：用心用情用力服务好纳税人缴费人

江西政策君

今年以来，广丰区税务局以落实好国务院优化营商环境大督查、总局全国纳税人满意度调查、省政府政务环境“好差评”为着力点，用心用情用力服务好纳税人缴费人。广丰区税务局第一税务分局对标先进服务水平，认真落实延时服务、预约服务，严格履行首问责任、容缺受理，确保实现全天候的“最多跑一次”服务。
延时服务不打烊

“怎么都下班了啊，同志你能不能帮忙开张发票，我真的急用。”纳税人吕连超手足无措地伫在办税大厅22号综合服务窗口跟前，眼巴巴地望着那身“税务蓝”。经了解，因受疫情的影响，纳税人吕连超今年好多活都没法接，经济收入水平急转而下，这不赶在下半年复工复产的大好政策支持下，好不容易接了活赚了点孩子的学费钱，着急开票报账好给孩子交学杂费呢。办税人员叶倩听闻后，二话没说重新打开了电脑，认真的为纳税人开具了发票。“真的是太感谢了，为了替我开这发票很抱歉耽误你下班了。”纳税人吕连超真诚的说道。“没事，出门在外不都靠大家互相帮衬嘛，况且这也是我应该做的，很高兴为您服务。”叶倩大大落落的回应道。

预约服务助发展

“铃、铃、铃……”办税大厅的公开咨询电话在快要下班的时候响了起来。“我想要申请一下延时服务，企业急需用票，要临时申请超限量领购发票。”上饶市立景创新科技有限公司财务负责人易先军透过话筒急促地说:“我正在路上赶过来，麻烦您那边安排同事帮忙处理一下，万分感谢！”办税大厅接到类似的电话预约服务已经不是第一次，一分局当即安排综合窗口陶国玲和发票窗口余信惠两位办税员进行待命，务必完成此次特约延时服务。”仓促间的电话预约，没想到竟能有如此方便、高效的办税服务，这些票可以帮企业回一大口血，有国家这么好的政策支持，有税务这么好的服务支持，我们企业有信心在下半年更进一步，点赞新税务、新作为、新形象。”
周末服务不打折

一个寻常的周日上午，刚在岗位坐下没多久的夏秋频就听见办税大厅转角传来纳税人攀谈的话语：“幸好大厅周末有人值班，不然这账款难报啊。”上饶市广丰区龙豪企业管理服务有限公司财务负责人俞麒龙庆幸地对身旁的同伴说道。原来中国石化销售股份有限公司江西上饶石油分公司临时通知龙豪企业管理服务有限公司等13户企业务必在23日前带着发票前往公司报账，这才有了周日13户管理服务企业财务人员“组团开票”的场景。当天值班同事夏秋频耐心地为各企业共开具42份增值税专用发票。各公司的财务人员均对小夏竖起了大拇指：“你这小姑娘服务态度好，人也长得俊，这税务新形象没得说！”

据悉，工作日中午延时、周末值班、节假日“不打烊”，这是广丰区税务局第一分局全心全意优化服务的举措之一。在优化税收营商环境，助力企业复工复产的进程中，第一分局全体工作人员上下一心，落实落细各项税收优惠政策，确保纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享。积极推行“非接触式”办税，最大限度地让纳税人“多跑网路、少走马路”；持续推进同城通办、一窗通办、24小时自助办税、税收政策一次性告知等便民措施，以服务促发展，让纳税人真正感受到便民的“税务春风”。