工作动态|富拉尔基区税务局 以“专”增“质”精准助企

黑龙江政策君

富拉尔基区税务局以配合国务院第七次大督查工作为契机，打造一流税收营商环境，组建税务服务专业团队，建立健全服务长效机制，为市场主体复工稳产提供坚强有力的税务保障。
一是“选贤举能、常态助企”，优化专团增力量。税务服务团队精益求精，以班子成员、中层干部为主，局党委选任业务骨干为税务服务联络员，不定期对纳税人开展线上微辅导、为企业精准解读政策，推行自助终端领票和网上申领发票、提速疫情期间发票申领，积极开展全方位的“非接触式”办税服务，并以全区重点税源企业、具有行业代表性的小微企业和个体工商户为主开展服务，切实让减税降费政策直达市场主体。
二是“无事不扰、有求必应”，优化服务增措施。税务服务团队按照“无事不扰、有求必应”的工作要求，采取“线上为主、线下为辅”工作方式，进一步发挥“网格员”辐射作用，开展线上线下辅导培训，最大限度让纳税人懂政策、知流程、会操作、享红利。运用网络视频、微信平台、税收减免优惠政策宣传册等多样化载体，“面对面”开展涉税辅导服务，“点对点”解决企业涉税问题。将网络征纳沟通平台作为线上服务的主要沟通渠道，对未纳入平台的纳税人通过电话、QQ群、微信群等开展“非接触式”沟通联系，线上服务无法解决的，由税务服务专员通过政策法规宣传、专场培训讲课、企业意见收集等形式统筹开展。
三是“靠前服务、协调破难”，优化机制增效率。税务服务团队会定期听取企业反映和诉求，征询纳税人对涉税费服务工作、优惠政策落实的意见建议，同时，主动接受咨询、宣传税费政策、开展税收辅导，在企业遇到困难和问题时积极作为、靠前服务，将企业反应的问题及解决情况建立服务台账，立行立改。
富拉尔基区税务局在服务“六稳”“六保”大局中出实招、办实事、求实效。下一步，富拉尔基区税务局将从企业关心的税收优惠政策、电子税务局业务操作、纳税申报实操等方面出发，不断完善服务机制，助力企业加速复工稳产。



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