这个电话一定要接，请您为杭州税务代言！

浙江政策君 · 2020-10-30 20:15:12

“叮铃铃..叮铃铃…”
0571-12340来电啦~

杭州的纳税人和缴费人，如果您接到这个电话，请您一定要在百忙之中接听，为杭州税务“最多跑一次”改革点赞打call！

这是什么电话？

0571—12340 是浙江省统计局民生民意调查热线号码，职责是做好倾听民众呼声，反应民众意愿，集中民众智慧的工作，为决策部门提供决策依据。如果您幸运地接到了这个电话，您就是我们杭州税务“最多跑一次”改革的代言人啦！

最多跑一次小贴士

?什么是“最多跑一次”？
在申请材料齐全，符合法定受理条件时，群众或企业办理事项全过程跑一次或零跑次。

?哪些情况不算多跑？
上门咨询，不算多跑；材料不全，不算多跑；
不合规定，不算多跑；自己取件，不算多跑。

如何以正确的姿势接听电话？

?接听专线电话“0571—12340”
在接到电话后，调查员会先询问您的一些基本信息，如居住地、年龄等。所有信息将会保密，请放心回答。

?回答相关问题
回答调查员提出的问题时，记得不要抢答，请耐心回答完所有问题哦！我们热情期待您给出“非常满意”“办好了”“只跑了一次”“一次都没跑”等肯定回答！

?如有意见建议可反映留言
如果您对杭州税务“最多跑一次”改革有任何意见或建议，可拨打12366及时向我们反映，或者直接在“杭州税务”微信公众号留言！我们会对您的意见建议，在认真研究后给予反馈，感谢您的宝贵支持！
“最多跑一次”改革，杭州税务在行动！

依托电子税务局，大力推行“非接触式”办税两级集中处理模式，一级集中实现“即时响应、半日送达、3分钟办结”，二级集中进一步压缩流转事项办理时长。

建立统一高效的征纳沟通平台，通过平台开展政策定向推送、线上直播、远程指引、人工答疑、智能咨询。