便民一站通 陕西税务“智能微厅”大显身手

陕西政策君

都市快报
便民一站通
陕西税务“智能微厅”
大显身手
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SHAANXI · SHUIWU
依法纳税是每个公民应尽的义务，
可是生活中不管是个人还是公司，
进行税务办理总会感觉头疼麻烦，
如今有了一个办税新“神器”，
我们一起来看看。


西安方寸独立空间设计有限公司财务负责人 黄燕
我是一个文化发展公司的财务，这次来是想申请发票，我听说这边有一个智能微厅，我前几次来使用挺好的。


在西安曲江新区税务局里，黄女士操作的这台机器叫自助办税智能微厅。
自助终端大伙都很熟悉，那么它的特别之处在哪里呢？

国家税务总局西安曲江新区税务局第一税务所副所长 曹磊
屏幕上所有的业务我们都可以自助办理，纳税人想办什么就点什么，点进去以后通过实名认证系统，就可以进行业务办理。如果您需要求助的话，我们在这有一个远程协助功能，然后通过摄像头的身份比对，就可以进行视频直连。我们后台的工作人员就会接管这台机器，指导您操作智能微厅。

西安方寸独立空间设计有限公司财务负责人 黄燕
因为我怕有的地方我点的不对，就远程联系这里的工作人员。公司要远了还得每次往这跑，大厅人多的话我们还得排队。现在有了智能微厅，我每次来自助服务，我不会了还有工作人员视频连线指导，这个服务体验特别好。


工作人员介绍，智能微厅是集人工智能和大数据技术为一体，集成业务平台系统的全自助一机操作设备。简单说，它就相当于一个自助终端版的综合性人工柜台。


国家税务总局西安曲江新区税务局第一税务所副所长 曹磊
原来的自助办税机只能提供发票代开和发票发售的业务，而我们这个智能微厅实现了实名认证信息采集、发票票种核定、最高开票限额申请等30余项业务的一站式办理，可以大大节约纳税人办税时间，降低办税成本。

同时，像大伙刚才看到的智能微厅还具有远程办事功能，税务人员可以远程帮助纳税人解决业务疑惑，提供非接触式办税的全新服务体验。如此一来，未来将实现公司楼下就可以办理涉税业务。


国家税务总局西安曲江新区税务局第一税务所副所长 曹磊
我们这个智能微厅，它可以实现自助业务100%办理。在下一步把它投入到商业集中区以后，相当于在外面放了一个小型的人工柜台。这也就是说在将来，您就可以不用到税务局来办理业务，在这个小小的智能微厅里，就可以达到80%的柜台业务及时办理。下一步，我们也将继续加大多元化办税模式的探索，继续优化税收营商环境。
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