自助大厅换新颜智慧办税新体验

天津政策君 · 2020-10-17 11:10:08

经过为期十多天的改造调整，天津市静海区税务局自助办税服务厅于10月9日正式亮相。改造后的自助办税服务厅由咨询辅导区、自助办税区、网上办税体验区和等候休息区四个区域组成，其中自助办税区设置19台自助办税设备，网上办税体验区设置20台外网电脑供纳税人、缴费人使用电子税务局自助办理涉税业务。

为做好秋冬季疫情防控工作，静海区税务局在做好通风消毒、戴口罩测温进厅、保持安全距离等措施的基础上，进一步强化导税力量，根据纳税人、缴费人办理的具体业务合理安排，做好分流即到即办，减少等候时间。为确保纳税人、缴费人顺利使用自助设备及电子税务局，静海区税务局不仅制作了16项详细列示操作流程和注意事项的电子税务局业务办理《温馨提示》，还每日安排10名辅导人员为纳税人、缴费人提供细致、优质的“一对一自助办税辅导”，办税效率也大大提高。仅10月9日当天，自助办税服务厅便接待纳税人、缴费人300余人次。

下一步，静海区税务局将在更新服务理念、完善服务举措上狠下功夫，在优化纳税服务上持续发力，让纳税人在享受到减税降费红利的同时，尽享优质的便捷办税新体验。