调研指导促提升 砥砺前行再跨越

陕西政策君

5月26日，省局总审计师袁小平在纳服处樊迎革处长、纳服中心李兴龙主任、信息中心郑小利副主任、市局李全宏总经济师陪同下，到合阳局调研工作。

  调研组一行实地查看了办税服务大厅，详细了解了大厅布局、窗口设置、办理流程 、调研办税服务厅窗口业务、自助办税终端、办税窗口人员手机版12366税收知识库、12366纳税服务平台安装情况。袁小平总审计师对合阳局围绕纳税人满意度推出的投诉举报管理体制、管理台账，分析报告一系列措施给予了充分肯定。

  调研过程中，局党委书记、仇永顺向调研组汇报了纳税人满意度提升工作情况，详细介绍了如何推动流程再造，打造规范化、标准便民化纳税服务环境。

  随后，袁小平总审计师一行来到合阳县风动有限责任公司，实地查看企业复工复产情况；在座谈会上了解税费优惠政策落实情况及电子税务局等相关系统使用体验。

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  座谈会上，调研组听取了企业享受政策情况，详细询问纳税人对电子税务局等系统使用使用体验，并现场答疑。

  企业负责人向调研组介绍了企业经营现状，享受政策情况，表达了对税务局多年来提供优质便捷纳税服务的感谢。

袁小平总审计师要求，在今后的工作中，要继续为企业提供跟进式、便利化的服务，尽可能为企业解决困难，让企业真正有获得感。

   此次调研为合阳局今后纳税服务工作指明了新方向，合阳局将继续坚持以纳税人为中心的服务理念，在提升纳税人满意度工作中久久为功。

来源：合阳县税务局