寿宁税务：“云热线”架起服务“连心桥”

福建政策君

9月30日上午8点30分，寿宁县税务局第一税务分局接线员接通了拨进来的第一个电话。
寿宁县友谊桥加油站有限公司财务负责人卓先生由于身体原因，不便长期在公司所在地坐班，每月报税都需公司将开具的原始凭证邮寄到他家，由他整理后再进行申报。
但这回卓先生在申报后，系统比对竟提示出现异常，税务干部在详细了解情况后，发现该公司只邮寄普通发票，忽略了电子票据，于是及时进行内网更正申报，把电子票漏填的金额补上去，不到5分钟，就帮助卓先生顺利完成增值税网上申报。
寿宁县税务局将传统纳税服务模式转化为“云”热线新模式，同时聚焦纳税人关注的新政策、新措施，由业务熟练、沟通表达能力强的干部接听并受理涉税业务、政策咨询，畅通问题快速反应和解决渠道，第一时间为纳税人答疑解惑。
“这个热线确实不错，可以给我们解决很多办税缴费问题，真是一拨就灵。”
崔女士的爱人在外省打工，正愁如何交城乡保险，抱着试试看的态度拨打寿宁局热线后，办税人员第一时间告知缴费渠道和方式：灵活就业人员如果从未在企业中缴纳社会保险的，可通过闽政通、云闪付app的“社保查询”、“医保服务”栏目进行缴纳，但灵活就业人员如果已在企业缴纳过一回，则需要到窗口实地办理，代办只需携带身份证即可；农村养老保险缴费只需存在绑定卡里就可直接划转，方便又快捷。
下阶段，寿宁县税务局将持续开展“问送优”，不断优化营商环境，精准施策让优惠政策“落地”，让优化服务“升温”。

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