优化营商环境无小事

湖北政策君

为持续提升纳税人、缴费人满意度和获得感，扎实推进营商环境优化，国家税务总局松滋市税务局从落实落细税费优惠政策、便利企业办税等方面持续发力，从小事做起，帮助纳税人、缴费人解难题、跨难关。

退税提速，资金“活水”增强企业“新活力”

9月29日，松滋市鑫泰新型建筑材料有限公司财务负责人赵敏在收到99453.37元退税到账消息后感慨到：“昨天从网上申请的退税，今天就到账了，这么快的速度真是出乎我的意料。”

图为税务干部走访鑫泰新型建筑材料有限公司，了解企业复工复产情况
作为一家水泥制品制造企业，松滋市鑫泰新型建筑材料有限公司产品多销往各地建筑工地。由于受年初疫情影响，其下游企业多处工地停工，公司受到严重打击，订单取消、资金挤压，企业资金压力骤增。松滋市税务局针对企业的实际困境，组织业务骨干案头分析、实地调查，通过辅导企业财务人员办理资源综合利用退税申请，采取“无纸化”申报、“容缺办理”等举措，打通申报、审核、审批、退库等流程节点，确保企业退税款一天到账。
今年到9月底止，鑫泰新型建筑材料有限公司累计办理退税489193.43元。“在这特殊时期，从申报到税款退库到账仅用一天时间，确实很难得。”赵敏说，“退税时间越快，企业的资金占用成本越低，这对正处于复工复产关键时期的企业来说十分‘解渴’。”

减税降费，开辟就业扶贫“新路径”

松滋市沙道观镇向家渡村作为松滋市税务局扶贫包点村，贫困人口多，脱贫攻坚任务重。当地有一支由税务干部成立的繁忙的队伍，他们穿梭于各个扶贫就业车间，与企业负责人和贫困户拉家常，宣讲减税降费优惠政策，了解就业情况和实际困难。
扎根于向家渡村的松滋市绿佳莲藕种植股份专业合作社，坚持在贫困村大力发展产业扶贫，把企业发展与贫困户增收结合起来，一直为贫困户在“家门口”创造更多的就业岗位而努力。2020年，合作社吸纳了十余名贫困人口来车间务工。
当税务干部上门宣传税收政策时，合作社负责人张华激动地说：“我们都是农民出身，以前也不懂有什么政策，你们来了，我才知道减税降费政策对我们是真金白银的福利。就今年前两个季度，我们就享受了将近157万元的农产品初加工免税。”
在车间流水线上工作的大多是当地贫困户与留守农村的老人和妇女。“我们主要是做莲藕种植、初加工再销售的，工作比较简单，不需要特别复杂的技术，通常每月他们可以领到2000多元的工资，既兼顾了家里，又有一定的经济来源。”张华向税务干部介绍说。
在松滋，像这样的扶贫就业车间并不止有绿佳莲藕一家，减税降费政策的落地生根，让这些扶贫车间助力脱贫攻坚战的底气更足。当谈到未来发展，他们纷纷表示，要把更多的资金投入到生产中去，扩大生产范围，让更多的贫困人口能够在家门口就业，实现他们的脱贫致富梦。

贴心服务，打造便民办税“新名片”

7月20日，开设20多年的松滋市税务局沙道观税务分局办税服务大厅撤销，原已习惯到大厅办理社保缴纳事项的缴费人纷纷给税收管理员打来电话：“大厅撤销了那我们不是要去行政服务大厅交社保了么？网上申报？这我们还没学会啊！”面对缴费人的焦急，沙道观税务分局迅速组织干部进行一对一上门辅导，当好税务“店小二”，全力服务辖区内纳税人、缴费人涉税缴费需求。

图为税务干部到辖区企业进行上门辅导
“我现在也到了快退休的年纪了，一个人手上还担着多个操作系统，像这种一月一次的申报真是很容易忘记操作流程。还好有你们的上门指导，真是太感谢了！”9月30日，在松滋市沙道观镇人民政府二楼财务办公室，老财务许第金笑着对税务干部感谢不已。
  今年以来，松滋市税务部门大力开展“非接触式”涉税服务，进一步减轻企业办税压力，通过电子税务局申请，可实现邮寄发票；通过湖北税务APP，可线上缴纳社保；通过松滋市税务局征纳沟通平台，各项涉税问题可以实现24小时解答，真正让纳税人足不出户就能解决各种办税难题。

来源：国家税务总局松滋市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）