营口税务：税务帮扶在行动 暖心暖企惠民生

辽宁政策君

“税务帮扶行动”是深入落实两会精神、抓“六稳”促“六保”工作的务实之举，是落实省委省政府“大调研、大走访、大督导”工作要求，是严守政治纪律和政治规矩的重要体现，是推动政策落实、改善营商环境、提升纳税人满意度的有力措施。营口大石桥市税务局采取以下措施力争把好事做好、实事办实。
一是成立“税务帮扶行动”领导小组。负责税务帮扶行动整体工作部署，统筹协调帮扶工作开展，层层落实、压实责任。
二是选取企业，结对帮扶。选取辖区内重点税源企业、复工复产有困难纳税人、需要重点帮扶的中小微企业和个体工商户，总计100户纳税人作为帮扶对象，结合实际采取“一帮一”“多帮一”等不同形式，帮扶人员由局领导、业务科室负责人、业务骨干、优秀公务员、优秀共产党员、人才库人员等组成。大石桥局15名局领导共帮扶45户，6个业务科室主要负责人帮扶12户，其他人员帮扶43户。
三是帮扶的重点是企业存在的痛点、难点和堵点问题。通过税务机关大数据和网格化管理方法了解企业基本情况，按户归集企业上半年税费优惠政策应享、已享、未享情况，实际了解企业复工复产中生产经营、资金筹集等方面的困难和问题等，全力为企业纾困解难。采取主动上门走访方式进行帮扶，通过召开座谈会、举办税务讲堂等形式把帮扶对象请到税务机关，集中政策解读、接受实地监督，倾听意见建议，以及采取电话、微信等其他“非接触式”方式进行帮扶。重点查找各项税费优惠政策该免的是否免到位、该减的是否减到位、该降的是否降到位、该缓的是否缓到位、该抵的是否抵到位、该退的是否退到位等情况。有针对性地讲政策、送政策、送服务、解难题、办实事。辅导纳税人办税缴费如何操作、缓抵退税（费）如何办理，了解纳税人诉求，虚心听取意见建议，帮助纳税人解决实际问题。帮扶行动取得良好成效，为纳税人送去政策大礼包，切实保障税费优惠政策落到实处，帮助企业解决实际问题，了解企业诉求，助力辖区内企业复工复产。截止2020年9月中旬共完成帮扶49户纳税人。其中采取走出去方式16户、请进来方式1户、非接触式32户，共为纳税人解决实际问题38个，预计9月底全部帮扶完毕。
通过税务帮扶行动第一时间让纳税人和缴费人掌握了政策内容，享受政策红利，为复工复产贡献应有的税务力量。营口大石桥市税务局将树立常态化帮扶理念，继续加大对重点税源企业帮扶力度，着力提升纳税服务质量。