“一对一服务” 提升纳税人办税初体验

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“第一次来税务局办业务，没想到这么快就办完了，十分感谢贵州钟山经济开发区税务局的贴心服务，真的太省心了！”该辖区内的个体工商户小赵葵花花生批发经营部的业主赵维生激动地说道。

（办税人员正在帮助纳税人查询办税信息 吕文琪摄）
据了解，贵州钟山经济开发区税务局在办税服务大厅窗口仅开放4个，其余5人安排在电子税务局体验区和自助办税区积极引导纳税人使用电子税务局、自助办税终端“网上申请，自助取票”的方式领取发票。由于赵维生不熟悉手机、电脑操作，办税大厅工作人员将其带到电子税务局体验区，手把手辅导他使用电脑登录电子税务局，并与窗口人员同步处理，在20分钟内一次性为其办结了税务登记、定期定额核定、实名登记、首次申领发票等事项，并为其下载“凉都税惠”APP，了解更多税收优惠政策。
9月以来,到该辖区宝山商贸城落户的蔬菜、果品批发市场企业已有120余家在贵州钟山经济开发区税务局办税人员的辅导下，通过电子税务局体验区办理完成税务登记、实名登记等涉税事项。下一步，该局还将增设自助办税服务区，设有自助缴费机、广告屏风、公示栏移位、导税台等，持续优化营商环境，不断提高纳税人满意度，推进传统纳税服务向数字服务转化，进一步拓宽“非接触式”办税。（国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局 石丽 周欢）

来源：国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局
编辑：邓丽莉
审核：张志敏
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