【基层动态】服务先行 便民高效——国家税务总局额尔古纳市税务局优化税收营商环境在行动

内蒙古政策君

服务先行 便民高效
——国家税务总局额尔古纳市税务局
优化税收营商环境在行动
国家税务总局额尔古纳市税务局积极落实上级工作要求，按照内蒙古自治区营商环境评价要求，结合国内先进地区经验，针对纳税人、缴费人办税缴费痛点、堵点、难点和需求，从压缩办税时间、减轻税费负担、助力复工复产等方面入手，扎实推进优化税收营商环境工作。

坚持党建引领，因地制宜创品牌
  以深入推进“101先锋堡垒”为抓手，遵循“铸魂 筑梦 笃行 守正”核心理念，以“夯基垒石打基础、凝心聚力促融合、补齐短板抓亮点、创新发展共筑梦”为愿景，打造“税小桦”团队品牌，依托办税服务厅先进硬件设施的科技化优势，进一步推进网络办税、网络辅导等云智能服务，充分发挥办税服务厅服务职能。

坚持问题导向，宣传辅导解难题
  针对纳税人、缴费人实际需求，以具体问题为纲，加强对党中央、国务院关于一系列税收优惠、助力企业复工复产等重要决策部署和指示精神的解读。针对企业的特殊情况，开展个性化宣传辅导，落实税收优惠政策指引，加强税收政策执行情况监督。持续推出税务小课堂辅导微视频课程、开展钉钉在线直播辅导、新办纳税人套餐式辅导、开通大企业VIP服务等措施，提高纳税人获得感。

坚持服务先行，办税提速通堵点
  便捷办税是扎实推进优化营商环境的重要举措，额尔古纳市税务局按照政策要求，围绕办税堵点，合理简并办税流程，拓宽“最多跑一次”事项范围，实现151项涉税事项一次办结。大力推广“非接触式办税清单”，线上线下融合办税，引导纳税人“网上办”“自助办”“远程办”，在线接受、审核纳税人涉税材料，线上反馈审核处理结果，切实强化服务能力，拓宽服务渠道，提升办税效率，打通办税壁垒。

坚持分类施策，复工复产有支持
  点对点精准化宣传，按照四大类17项优惠政策对全市所有纳税人分类筛选。其中可享受阶段性减免增值税政策的小规模纳税人7979户；可享受免征增值税政策的纳税人2027户；可享受取得政府规定标准疫情防治临时性工作补助和奖金免征个人所得税政策的医疗机构2户；可享受“2020年度发生亏损，最长结转年限由5年延长至8年”所得税优惠政策的受疫情影响较大的困难行业企业纳税人163户；可享受房产税和城镇土地使用税税收优惠政策的中小企业86户。针对纳税人的实际情况，从鼓励公益捐赠、支持企业复工复产、加大帮扶力度共渡难关的角度出发，该局按照“一户一策”原则，通过钉钉联系群、电话连线、政策快递、电视公告等渠道加大优惠政策宣传力度，确保服务到位，应享尽享，营商环境不断向好。

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文：孙天哥
编辑：佟飞
终审：王冠勇
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