答疑 ▍开票软件（金税盘版）操作常见问题！

北京政策君

小编为您总结了几条在开票过程中容易遇到的问题，便于在您需要帮助的时候查询、解决。若还有其他需求，您可拨打航天信息全国统一客户服务热线95113或登录“诺言”软件进行远程协助

问题一
打印发票提示：INP-242116，本张发票打印不成功，如票面损毁请在作废功能中作废，如有效请设置打印机参数，如何处理？

回答：打印发票提示票面损毁，可以在发票打印界面设置默认打印机，并在电脑开始-打印机和传真中，设置默认打印机，如无效重装打印机驱动后重启电脑在使用。

问题二
开票软件管理员密码忘记如何处理？

回答：管理员密码忘记:
方法1.登录北京航天金税官网-下载中心-下载财税助手，安装后使用密码重置功能；
方法2.重新安装开票软件，密码恢复初始123456。
问题三
网上买票如何读入？

回答：通过网络购买发票后，进入开票软件点发票管理，在导航图上点击“网上领票”-“领用发票”（或者点击左上角的发票领用管理/网上领票管理/领用发票），弹出网上领票提示框，设置时间点查询，选中发票卷再点发票下载。若发票下载没有数据，请选择右侧手工下载，选择票种后直接输入发票代码，起始号码，以及购进张数即可下载。提醒：如果是增值税电子普通发票，手工下载时只输入购进张数即可，不需要输入代码号码。
问题四
发票查询中找不到已开具的发票

回答：发票查询中找不到已开具的发票，若是此设备开具的发票且未重新发行过金税盘，可以点发票管理-发票修复。
问题五
打印提示：缺少ocr a extended等字体，请安装所需字体或安装正版的操作系统。
回答：打印发票缺少字体问题解决方法：
天津用户：登陆www.tjhtxx.com下载中心下载字体文件安装即可。http://nnfw.jss.com.cn/A8ED9464C43D43C6BBDD70B95AAE1497/解决OCR字体缺失.exe 北京用户：登陆www.01095113.com下载中心下载字体文件，把字体文件解压后将所有字体文件手工拷到C盘windowsfonts目录下即可。
问题六
增值税电子普通发票如何填开？

回答：发票管理-发票填开-增值税电子普通发票填开-弹出发票卷选择窗口-双击选择相应发票卷弹出发票号码确认界面-点确认进入填开界面，将购方信息和商品信息填写完整后点“保存”，再从发票管理-发票查询中打开发票点击左上角发票查看或者发票交付即可。

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