助力解难题 服务加速度

天津政策君

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“我们单位这几张发票要的特别急，下午四点多才接到通知，赶过来税务局都已经快下班了，工作人员加班加点帮我们开具了所有发票，真是帮了我们大忙了！” 9月22日，泉嘉幼儿园财务人员将一面印有“服务热情周到 工作高质高效”的锦旗送到了滨海新区税务局第三税务所办税服务厅，对税务部门热情周到的服务表示感谢。
9月17日下午，泉嘉幼儿园的财务人员匆匆来到办税服务厅，表示有几张发票急需代开，因首次办理此项业务，对具体流程还不是很熟悉，企业人员非常焦急。税务干部在了解了详细情况后，耐心为企业讲解业务流程，指导纳税人填写表单，并对所需资料进行审核，帮助企业解决了燃眉之急，优质高效的服务获得了纳税人的赞誉。
为打造优质税收营商环境，提升办税缴费体验，滨海新区税务局将深化“放管服”改革与“便民办税春风行动”相结合，始终秉承“想纳税人之所想、急纳税人之所急”的服务理念，积极实施“网上办，延后办，预约办，错峰办”，帮助企业解忧、解难、解困，从企业需求出发不断提升服务质效。同时，注重干部综合业务素质的提升，通过专题培训、“业务微课堂”等线上线下模式，不断更新业务知识，提升服务纳税人、缴费人能力，切实落实“最多跑一次”清单要求。今年以来，共收到锦旗50余面。下一步，区局将持续探索优化服务，不断激发市场主体活力，为推动经济社会高质量发展贡献税务力量。


（来源：国家税务总局天津市滨海新区税务局）