【邢税先锋】税收战线上的急先锋

河北政策君

肖立波，男，1972年7月生，现任隆尧县税务局第一税务分局局长。1995年7月自河北经贸大学会计学专业毕业后即从事税收工作至今。他先后在稽查、计会、管理、征收等业务岗位工作，在每个岗位他都干一行爱一行钻一行，勤奋耕耘，无私奉献，受到了领导和同志们的好评。
他坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，“不忘初心，牢记使命”，全面落实党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，争作对党忠诚、创新进取、担当作为、清正勤廉的“邢税先锋”。
2013年7月至今，肖立波一直在大厅工作，每天都要和大量的纳税人、缴费人打交道。在依法治税的同时，他认真践行服务型税务机关的理念，处处为纳税人着想。


“智慧税务”的领头雁
为了更好地服务纳税人缴费人，减轻大厅办税压力，有效地解决大厅拥堵现象，他积极向县局领导建言献策，结合隆尧实际情况，采取“1+4+N”全域智慧税务模式。“1”就是在一分局建立了自助智慧厅和人工加自助托底两个大厅，安装了发票代开、领用及税费缴纳自助终端、外网电脑、打印机等设备，供纳税人缴费人自助办税，提升服务效能，为纳税人缴费人和一线窗口松绑减负。“4”就是在五个管理分局的四个办税服务室（其中二分局和城区分局共用一个办税服务室）建立微型办税服务厅，安装自助终端，方便纳税人就近办税。“N”就是设立N个迷你办税厅，推出大企业个性化VIP服务，在今麦郎集团、远大集团建设企业端“迷你”智慧云厅，安装智税柜台，企业足不出户即可实名登录系统轻松办税；同时，在人社局、审批局、不动产登记局等部门设立“迷你办税厅”，实行“人工柜台+自助服务”便捷办税。纳税人和缴费人可以根据自己所在区域和业务需求就近办理所需业务。邢台、保定、邯郸等县市区的兄弟单位纷纷来我大厅参观学习我们的智慧税务情况。


“三城”同创的排头兵
在今年的“三城”同创工作中，肖立波积极参与、尽心竭力，经常加班加点，认真研究和落实各项创建工作。在县局领导的支持和有关股室的大力协助下，从人文关怀和细节入手，进一步完善了学雷锋志愿服务站便民设施，改造了无障碍通道，根据纳税人缴费人需求安装了手机充电站，配备了轮椅等便民物品，新设母婴室、无障碍卫生间、爱心驿站；同时，在大厅外围车位紧张的情况下，纳税人缴费人可以把车停放在县局机关院内，更大力度地方便纳税人缴费人。相应地，为了减轻前台工作人员的压力，他还完善了减压室，配备了室内动感单车、甩脂按摩器等减压设备，以便于他们减轻压力，从而更好地为纳税人缴费人服务。县委书记郑传记等四大班子领导到我局督导创城工作时，对大厅的创城工作给予了高度评价。


纳税服务的守护者
“隆尧县纳税人诉求响应群”共有各类纳税人缴费人400多人。肖立波积极参与其中，及时解答处理纳税人缴费人提出的诉求，在节假日他经常放弃休息到大厅现场处理纳税人缴费人的紧急诉求，有效地解决了他们办税缴费的“堵点”、“痛点”和“难点”问题，真正做到了24小时服务“不打烊”。
大厅各种设备众多，有办公设备、宣传设备及纳税人自助办税设备等，每一样设备肖立波都能熟练操作，保证了大厅的正常运转。
每一天上班最早的是他，认真查看各种设备运行是否正常；每一天下班最晚的是他，再次查看各种设备是否已关闭；迎接第一个纳税人的是他，微笑问需，热情服务；送走最后一个纳税人、最后去食堂就餐的还是他，解纳税人之忧，他无怨无悔！
由于工作成绩显著，他先后获得“邢台好人”、邢台市地税系统“先进工作者”、隆尧县干部作风建设年十佳先进典型人物等荣誉称号；2016年荣获邢台市地方税务局“三等功”，2017年获邢台市地方税务局嘉奖奖励，2020年获全省税务系统减税降费专项工作嘉奖奖励、邢台市税务局嘉奖奖励。
只争朝夕，不负韶华。二十五年如一日，肖立波始终保持着一股勇往直前、争先创优的拼劲。在“谋‘三强’、求‘三共’，落实三年规划，持续打牢邢台，税收现代化发展之基”中，这个税收战线上的急先锋将一如既往、再创佳绩！

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  来源：邢台税务