庄浪税务：手指轻轻一点，城乡居民“两险”缴费更便利

甘肃政策君

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城乡居民“两险”的缴纳直接关系到百姓的养老金的领取，医疗费用的报销，为了确保城乡居民“两险”征缴工作有序开展，庄浪县税务局不断探索完善征缴模式，从查找“短板弱项”出发，全覆盖、无死角梳理了城乡居民“两险” 相关政策，制作了缴费操作指南，主推“线上” 缴费，柜台服务网点兜底的模式，将切切实实的便利送到缴费人手中。

“大喇叭”+“移动端”，政策送到家门口

聂坪村村民两险缴费情况公示
“没想到时隔多年，又一次听村口大喇叭播报，居然是我们自己的税费政策，感觉回到了小时候。既接地气，又实惠！”该局韩店分局局长陈宏刚站在韩店镇东门村的村委会门口说。由于城乡居民“两险”覆盖面广，涉及人群多，地域大，宣传工作难度大，该局针对不同的受众和地域条件，细化了分片包干制度责任人，建立了城乡居民“两险”“联络员”制度，与各分局签订了《社保费和非税收入目标责任书》；精准施策，对各个乡镇、村委会负责城乡居民“两险”业务的人员以乡（镇）为单位进行了集中培训，确保相关工作人员能解释清政策，理清操作流程；用“大喇叭”这种村村都有的接地气宣传媒介，循环播报“两险”缴费政策，既不占用农忙时间，又达到了宣传目的；将“移动端”的二维码张贴在村委会门口，让村民通过扫描二维码，了解最新政策，知晓缴费时间节点。
“我总以为养老保险费是国家规定的固定数额,通知交多少就多少，税务局宣传了后，我才知道有100元、200元、300元……等14个档次，我们可以自主选择，多缴多得。”韩店东门村的村民王克明说。

“手把手”教操作，您学会了我才走


岳堡镇城乡居民两险培训
“我是建档立卡贫困户，税务分局的同志专门给我辅导过手机缴纳医疗保险，他还告诉我‘两险’中，养老保险由政府直接代缴，医疗保险要我自己正常缴费后，政府补助的差额会打入‘一卡通’中。手机缴费学会了真的很便利，当时微信上零钱不够，还是税务局的同志用自己的钱转账给我才完成的缴费的，我到现在不知道他的名字，是个好人哪！”试雨村王岁娃说。为了让缴费人尽快熟悉“两险”网络缴费，该局梳理了缴费流程和工作流程，由各分局长带队张贴到各个村委会门口，同时通过微信群推广到各个村委及缴费人手中。基层分局的人员更是定期进行到村宣传，“手把手”教大家学习缴费流程。
“我56岁了，同龄人里平时玩手机算是行家，什么抖音、快手都不在话下，但缴纳养老保险还是税务局的人员指导的，找不到入口，找到了又不知道怎么选，完了税务人员还告诉我，需要特别注意的是姓名、身份证号码、金额、缴费年限准确无误，不能把费交给别人。”南坪镇唐山村苏宁生说。

“兜底”做保障，不识字也没关系

国家税务总局庄浪县税务局年中再次安排部署社保和非税收入工作
城乡居民“两险”征缴的难点在信息渠道不够畅通，尤其是子女在外，家中只有留守老人和孩子的家庭，很难保障其知晓政策，及时缴费享受便利。对于这一部分群体，该局请求所属村（社区）配合进行全面摸底排查，特别是对历年未参保的群众，上门耐心细致地做好解释说服工作，引导群众积极参保。对长年在外的农户，想方设法通过各种途径取得联系，积极动员，确保全员参保，做到村不漏户、户不漏人，让老百姓都能用上“养老钱”“保命钱”。
“我们今年的城乡居民‘两险’费用缴纳，积极推广的是‘自助缴费’方式，指导缴费人借助手机微信、支付宝、农商银行APP、农业银行APP缴纳费用，但是我们也考虑到了部分使用老年机和不识字的人群，对于这一群体我们做了‘兜底’考虑，他们可以通过就近的农商银行、农业银行营业网点、惠农便民服务点进行缴费。这样既能保障他们的便利，也避免了资金经过第三者之手，确保了资金安全。”该局分管社保费的副局长范卫东介绍到。
“我局人员制作的缴费流程图,发布在平凉税务公众号上，点击量近3万，证明大家都很需要这方面的推广宣传。推行‘定期公示’和‘双限报解’制度，运用网上缴费主要是顺应时代潮流，确保资金安全，但核心还是为了方便群众，让缴费人能够足不出户就能办理社保业务。”该局党委书记、局长于灵科表示。


作者：国家税务总局庄浪县税务局 杨海珍