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在办税厅一线的岗位上,她是纳税人眼中的“春姑娘”;在练兵比武的“战场”上,她是斗志昂扬的“主力军”;在同事心目中,她又是精通业务的“小学霸”。她就是天水市税务局的李萌。
纳税人眼中的“春姑娘”
大家都说李萌是办税服务厅的全能骨干,四年来冲锋在办税厅的第一线,像“春姑娘”一样全身上下都是满满的活力与热爱,她不断加强业务学习,真诚地为每一位纳税人服务,经常利用晚上业余时间把白天处理不了的问题归集整理,翻阅学习,把学到的最新政策与办税服务厅实际相结合,帮助纳税人解决了很多问题。
别看她年纪小,凭着一股子对工作的“轴”劲,她经常独自钻研到深夜,努力让每一个问题都能找到解决方案。作为一名90后,她身上最可贵的就是专注与活力,无论白天处理多少业务,她都能一直微笑着面对每一位纳税人,工作近四年,没有跟纳税人发生过一次矛盾,这一声声赞扬的背后,是她高度的责任心和永不止步的决心。
练兵比武战场上的“主力军”
在伴随“岗位大练兵、业务大比武”活动成长的几年时间,练兵比武已经深入到她的日常,她也渐渐从一名“业务小白”成长为一名“主力队员”。2018年她参加了“新机构、新职责、新业务、新作为”知识网络竞赛并进入了省级比赛;2019年通过全员业务交叉培训、市级初赛、集中培训、市级决赛、集中自学、网络竞赛等几个阶段,她作为个人所得税省级决赛的主力选手取得好成绩,获得“甘肃省技术标兵”称号。
精通业务的“小学霸”
她理想信念坚定,好学上进不放松。因为表现优异,她入选省局“环境保护税师资团队”、省局“国际税收外语人才库”,2020年被录取为兰州大学公共管理学研究生。
作为年轻干部,市、区局将她作为师资力量培养,为税务干部和纳税人进行培训,先后讲授过环境保护税政策及“金三”操作、电子税务局操作、个人所得税法及扣缴客户端操作、减税降费政策培训,得到了纳税人和同事的一致好评。同事们看见她,老是会问:“小学霸,你学东西这么快,还能这么思路清晰地讲给我们听,是有什么小绝招吗?”她笑着摸摸头说:“嘿嘿,可能是因为转换角色,从学生变为老师,这样就滔滔如流水地讲出来啦。”从备课到讲授再到答疑解惑,她反复研读各类政策文件,不断进行模拟操作。当她把新学的知识解释清楚、讲授给他人时,就意味着把学到的内容纳入了自己的知识体系,也有了更深刻的理解,这或许就是她的“小绝招”吧。她说,只要用心,未来就有无限可能!
李萌,她小小的身躯蕴含着大大的能量,用精湛的业务能力和担当奉献的品质,点亮青春的每一天!
来源:甘肃税务
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