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【上党区税务局】按下纳税服务“升级键” 营造一流税收营商环境

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税界元老

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2020-9-10 04:20:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 长治税务
标题: 【上党区税务局】按下纳税服务“升级键” 营造一流税收营商环境
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MDM5OTI1MQ==&mid=2655401909&idx=1&sn=e3203fdb0a976f6472160b02c7eec5bb&chksm=bdf7f9c98a8070df21b24a46c886f43525d15f44155a1c10933baf3d6d9652c70e6868d96733#rd
作者:
发布时间: 2020-09-09
二维码: -

按下纳税服务“升级键”
营造一流税收营商环境

良好的税收营商环境是企业发展的源头活水,为了让税收营商环境成为企业发展的“起跳板”,国家税务总局长治市上党区税务局聚焦纳税人实际需求,从纳税服务的供给侧发力,提升了纳税服务的针对性和实用性,营造了一流的税收营商环境。

聚焦精准,提高服务供给质量
突出“精准”要求,线上线下齐发力,有效提升了服务供给质量。线上分行业进行政策宣传。分行业建立起多个税企微信交流群,第一时间向纳税人推送最新税收政策、公告、通知等信息,第一时间为纳税人答疑解惑为其提供点对点涉税咨询、辅导。线下分类别开展纳税辅导。对重点税源企业开展税收风险预警提醒辅导;对一般税源企业开展网络申报辅导;对代开发票纳税人开展发票领购、开具和保管等具体操作辅导;对个体工商户和“小微”企业开展日常办税流程、税收优惠政策的宣传辅导。
聚焦便捷,提升服务供给效能
在严格落实各项“放管服”举措的同时,进一步深入推进了办税便利化改革。一方面强力推进了电子税务局的推广应用。对新办纳税人进行即时培训,借助“纳税人学堂”就“如何网上办税”对其进行手把手操作辅导;加强线上咨询指导,向社会公开局领导、征管、税政、纪检组等电话,并指定专人接听,方便纳税人随时随地解决网上办税问题。另一方面大力推进了实体办税厅的转型升级。对办税厅的现有资源进行重新整合,打造了实体办税区、咨询辅导区、自助办税区、线上体验区、后台业务处理中心“五大功能区”,将实体办税服务大厅打造为了涵盖办税服务全过程,以提供自助式、响应式、推送式、个性化服务为主的立体化纳税服务平台。


聚焦协同,提升服务供给能力
坚持“共管、共服、共赢”的服务理念,持续扩大纳税服务“朋友圈”,服务供给能力显著提升。一方面强化了内部联动。聚焦减税降费新政的高质量落地,税政、征管、纳服、大厅、收核、税源管理等多部门联动探索创建了“一站式”减税降费服务模式。聚焦降低企业涉税风险这一难点,征管、风险应对、税源管理等部门联动组建了“风险应对团队”,创建了“三段递进式”风险应对模型。另一方面强化了外部联动。与上级联动,联合开展了税收专题分析,税收“晴雨表”功能凸显;联合策划了“太行税情”税收宣传电视栏目,税收宣传成效显著。与政府部门联动,财政、税务等16个部门联合开发了“财税智慧云平台”,信息壁垒被打破;与区直职能部门联合开展了入企服务,有力推动了企业复工复产。

图文:上党区税务局 郝晓琳
编辑:青春税务 · 融媒体

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