财务王大锤的税务小故事

上海政策君

财务王大锤

小编小编！我上次还没好好谢谢你呢！


为人民服务是我们应该做的！但是......我不记得你说的是哪件事儿了。




哎哟，就是我刚上班那会儿，你们税务局的老师帮我的那次。算了，我说不清楚，你直接看视频吧！




点击边框调出视频工具条
http://file.tax100.com/o/202009/01/381_1598910316559.mp4
  

哈哈哈哈，那时的你还真有趣呢。


嘿嘿，那个时候刚工作，有那么一点点青涩。

对了，视频里那些便民办税措施和纳税服务真的帮我们减少很多麻烦，我想好好学习一下，以后办税更省心。
明白，这就双手奉上办税攻略宝典！



2020年以来，12366共接听20.4万人次的纳税人来电，接通率达93.4%；共处理2.3万条纳税人留言咨询，处理率达到100%。


2020年以来，12366共接听20.4万人次的纳税人来电，接通率达93.4%；共处理2.3万条纳税人留言咨询，处理率达到100%。


共举办6场网络云课堂直播，包括优化营商环境纳税指标培训、企业所得税汇算清缴培训、电子申报软件培训、自然人电子税务局操作与运用培训等。
  浦东“微服务”企业号上半年累计推送 276 次，覆盖 380 万户次纳税人，关注率达到80％。


大厅2018年业务受理量705200，日均受理3896，纳税人平均等候时间10分钟；2019年上半年，业务量618310，日均受理3416，平均等候时间8.5分钟。2020年上半年，业务量230486，同比减少62.7%，日均受理1266，平均等候时间4分钟，同比缩短52.9%。
回应关切，响应诉求，咨询辅导一“线”牵。

浦东新区税务局秉着“用心倾听，真诚服务”的服务理念，开设对外热线，导税前置，以专职咨询的设立解决其个性化问题、以特殊事项的下移满足其多层次需求、以防护用品的配备保护其全方位安全。
线上申领，线下配送，购买发票不用跑

浦东新区税务局积极响应市局号召，在疫情期间排除万难，为纳税人提供发票配送服务，一所更是创新性的地开设代开邮寄配送服务，“网上申请代开，平台自动受理，邮政免费配送”，让企业足不出户，发票到家。
文书配送，疑难专线，自助取票随您所需

终审文书邮寄配送，无需大厅领取。特设征期疑难问题预约专项，只要您网上预约登记，将有咨询专员为您回电。首创自助办税终端领取拆本发票，最大限度方便纳税人便捷办税。
税宣直播，专业讲解，“税”月弥新焕风采

通过直播平台进行办税宣传，走进直播间，您想要的都在这里，并同步开展纳税人学堂一对一指导，疫情减少了我们见面的次数，但我们增加了更多交流与沟通的渠道。
个税汇缴，减税降费，专注服务暖人心

为全力做好首个个人所得税综合所得年度汇算清缴，浦东新区税务局组建专业团队，开设个税汇缴专区，护航个税汇算稳步开展。税制改革正当时，减税降费进行中，浦东区局始终坚持以耐心和细心的纳税服务，将税制改革红利释放给每一位纳税人。
“非接触式”办税，“互联网+”搭桥，办税更便捷、服务有温度。进一步深化税制改革，巩固减税降费成效，创新办税渠道，优化纳税服务，为企业减重力、为市场增活力，为经济添动力！浦东新区税务局，在您身边。
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