“税务蓝”变身“志愿红” 擦亮城市文明底色

湖北政策君

号角声声起，战鼓催人急。当前，全市创建全国文明城市工作已进入冲刺攻坚阶段。

仙桃市税务局将创建全国文明城市作为当前工作的重中之重，发挥部门优势，紧扣重点工作，统筹谋划、整体联动，举全局之力推进创城冲刺。
/ 抗起担当 全局上下动起来/

“创建全国文明城市是当前一项政治任务、中心工作，全系统干部职工要讲政治、顾大局，切实增强责任感、紧迫感，为决战决胜‘创城’贡献税务作为。” 8月6日，在全市税务系统创建全国文明城市总攻冲刺动员大会上，仙桃市税务局党委书记、局长尹桂峰为实现“创城”目标再加压力、再鼓干劲。

根据全市创城需要，该局树立“全局一盘棋”思想，形成了“市局主要领导负总责、分管领导牵头抓、其他领导协作抓、市局股室分块抓、基层单位具体抓、干部职工人人抓”的六级管理模式。

“门前三包”、交通劝导、社区包保、窗口迎检、新闻宣传、监督执纪等6个工作组各负其责、协调配合，对标对表创建全国文明城市测评内容，狠下“绣花功夫”，攻克“疑难杂症”，做好“文明篇章”，力促“美丽蜕变”。

把“规定动作”做到位，把“自选动作”做出彩。该局积极发挥“全国文明单位”的示范表率作用，加快推进硬件建设、队伍建设、文化建设、法制建设、诚信建设等“五个建设”，既修“面子”，更做“里子”，行政工作效率显著提升、干部精神面貌焕然一新、干事创业氛围日益浓厚。
/ 下沉一线 创城氛围浓起来/
“您好，请问您对创城工作有哪些意见建议？有没有需要我们帮助解决的生活困难？”7月28日起，仙桃市税务局510名党员赴叶王社区及居住地社区报到，集中“下沉”走访，开展社区情况调查。

领导干部以身作则，深入创城第一线督促指导；党员干部作表率，身体力行带动身边群众；青年干部冲锋在前，深入社区居民中。

连日来，党员志愿者以支部为单位，下沉到叶王社区3个网格12个小区路段，挨户宣传创城知识，帮助整治环境卫生，询问群众意见建议，共收集意见建议116条，并现场研究解决，同步启动各项工程。

目前，叶王社区680米道路修缮、120盏路灯安装已基本完成，48组分类垃圾桶即将换装，下水管道改造正在进行，预计8月底完工。社区环境焕然一新，社区居民幸福感大大提升。

同时，180名税务干部到路口、到路段，积极开展志愿者交通劝导和“门前三包”服务，服从交警调配、认真履职尽责；税务系统内10个住宅小区抓创城宣传、抓环境整治，“人人知晓创城、人人支持创城、人人参与创城”的浓厚氛围正在形成。

/ 立足本职 营商环境优起来 /

仙桃市税务局立足部门职能，结合当前正在开展的“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”工作，优化服务方式，创新服务举措，擦亮办税服务窗口，展现行业文明新风。

税收营商环境好不好，纳税人、缴费人是“评卷人”。该局深入开展“三问一承诺”活动，及时收集掌握辖区内纳税人的涉税涉费需求，不折不扣落实减税降费政策，助力企业复工复产，帮扶企业精准纾困，全心全意当好“有呼必应，无事不扰”的金牌“店小二”，架起税企“心连心”的沟通桥梁。

持续抓好办税服务厅窗口文明示范点建设，优化办税缴费体验。厅内软硬件设置“提档升级”，无障碍通道、一米线、分类垃圾箱、消防设施、便民服务设置俱全，“社会主义核心价值观”、“遵德守礼”、“文明健康有你有我”、诚信宣传提示牌随处可见；规范前台人员仪容仪表、文明用语、服务礼仪，让每一位纳税人感受到放心、贴心的周到服务。

办税路上有春风。该局创新推出“非接触式”办税服务，推行网上办、在线办、自助办、急事急办和预约错峰办，全市纳税人单月网上申报率均超过99%；实行“纳税人线上申领-税务在线审核-邮政免费寄递”，一站式服务当日送达，线上领用发票比例提高至49.68%；推行“政策便捷享、退税快速办”，对重点企业“点对点”推送政策、“一对一”宣传辅导，将退税办理流程压缩至3.7个工作日，助力企业“加速回血”、“轻装上阵”。
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来源：仙桃日报