工作动态|富拉尔基区税务局纳税服务提质增效优化税收营商环境

黑龙江政策君 · 2020-8-27 00:20:07

富拉尔基区税务局税务局以“1+4”提升工程为抓手，将“便民办税春风行动”贯穿纳税服务各项工作中，不断创新优化纳税服务举措、提升纳税服务质效，为纳税人和缴费人提供省心、舒心、贴心的办税缴费新体验，在复工复产大考中贡献税务力量。
一是首席服务专业尽责，精准助力复工复产。区局班子成员带领业务骨干担任20户重点税源企业首席税务服务官, 通过线上辅导、税企交流群、入户走访等方式“点对点”向企业推送、辅导享受税费优惠政策。利用企业开票、受票系统数据，全面梳理掌握企业复工复产经营情况，及时了解企业诉求、快速解决企业涉税问题；切实保障企业发票供应，为企业提供全方位、全周期、全流程的税收服务。
二是便民办税春风行动，持续提升服务质效。认真开展“便民办税春风行动”，自觉提升纳税服务水平，新办企业涉税事项集成办理。科学合理简化办税流程、缩短办事时间、改进服务方式等手段，着力打造成本低、政策优、服务好、办事快的税收营商环境。全面推行“非接触式”办税模式，大力开展‘网上办、预约办、电话办、寄递办、容缺办’等工作新方式，极大节约了企业办税时间与成本。
三是做好税费优惠宣传，“量身定制”精准辅导。区局精准施策实现让优惠政策“落地”，让税收数据“说话”，让优化服务“升温”。组建纳服小组，积极运用信息技术开展线上培训，将减税费优惠政策宣传辅导从“线下”搬到“云端”，实现了“非接触式”条件下，最大限度让纳税人懂政策、知流程、会操作、享红利。运用媒体、短信、宣传资料等载体开展宣传，印制发放税收减免优惠政策宣传册。认真开展“减税费优服务”活动，组建3支专业的税务服务小分队，“点对点”开展涉税辅导服务，“一对一”解决企业的涉税问题，助力企业生产经营进入“快车道”，受到广泛好评。