我和个税那些事

贵州政策君

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“天下之治，有因有革，期于趋时适治。”为了进一步完善自然人税收征管，更好地适应社会经济发展，个税改革在2019年1月1日正式启动，从此个税与我息息相关。

初见——“临危受命”的小老师
与个税的“初相识”始于一次培训，作为一名刚进税务系统的新兵，我“临危受命”担当培训课程的小老师，为扣缴义务人讲解新个税申报的实操部分。
伴随着新个人所得税法的正式实施，“在哪申报个税、怎么申报”是最要紧也是纳税人最关心的问题，为此，总局同步上线了自然人电子税务局（扣缴端）、自然人电子税务局（web端）和个人所得税APP，解决了申报相关的问题。但与此同时，确保在新个人所得税法落地施行前，教会扣缴义务人预扣预缴申报实操也成为基层税务机关一项重要而紧迫的任务。为了做好宣传辅导工作，县局决定组织开展扣缴义务人新个税申报实操培训。
“小毕，你年轻，学得快，周末回去好好研究一下，下周一试着来讲讲课。”领导将讲课这一重任交给了我，我既感到吃惊也很荣幸，新人新政，充满挑战。利用周末我将自然人电子税务局(扣缴端、web端）和个税APP的操作从头到尾学习了一遍，从注册、登录、功能菜单到信息采集、申报步骤，每一项都亲自实践，做到了熟于心，并制作PPT用于培训。培训课上，看到坐得满满当当的扣缴义务人，作为税务新兵的我，为自己能尽一份力而感到自豪和满足，对新个税也产生了一种亲近感。

相识——“为伊消得人憔悴”
“你好，我们单位一位员工买了套房，可以扣除住房贷款利息吗？”
“你好，我已经教员工在APP上录入个人信息和专项附加扣除信息了，为什么我下载更新之后没有信息呢？”
“你好，我申报的时候为什么有些人提示失败呀？”
……
我成了个税的专管员，每天接扣缴义务人或者纳税人的咨询电话，与纳税人成为微信好友，学习《个税常见问题100问》《个税常见问题200问》，不断遇到问题、解决问题，与此同时对新个税不断探索认知。
水城县产权交易中心的办税员因为才刚就职不久，从未接触过个税，因此常咨询个税的政策和申报相关问题，有时候电话一时半会儿搞不清楚，她便心急火燎地亲自跑到办公室，我们便拿着新个税的宣传手册细心地给她讲解，耐心地帮助她理清操作流程，告知她操作上问题可以随时截图微信发给我们，我们会及时回复。水城县农村信用合作联社有职工400余人，个税申报量大，政策实操中出现的问题也较多，我常常会与其办税员一同探讨政策，探索解决问题的方法，在与纳税人的交流中不断收获、成长。
在初识个税时，我以为个税相对其他税种更加单纯简单，可当真正地走进个税，才发现自己只不过是窥见了个税的一角，我须得“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，坚持学习，探索前行，才能更懂个税。

相伴——初心不改，回首依旧
转眼已相伴新个税度过一岁光阴，新个税从施行到汇算刚好完成一个轮回。在这一年多的时间里，我作为千千万万基层税务工作者中的一员，为新个税能够稳固扎根并顺利开花结果而不懈努力。一年里，我处理了33条异议申诉信息，核实了900余条申报异常的数据，审核了85位纳税人的退税申请。在个税汇算期间曾在12366个税专席为纳税人答疑解困，始终保持学习以应对随时可能出现的各种各样的问题。
作为专管员，在汇算的最后期限内，主动电话联系纳税人，辅导纳税人填写或更正申报表，提醒纳税人及时缴税以免逾期。水城县俊良建筑劳务有限公司一员工因年纪较大不会下载使用个税APP，便采取电话辅导和面对面辅导的方式教会他使用；鸿泰源建筑工程有限公司一员年度汇算申报有误，经与其办税人员联系后被告知该纳税人在外地无法处理，为不耽误纳税人正常申报退税，我们采取直接电话联系纳税人的方式，指导纳税人完成了更正。
年度汇算结束，除了后续管理工作之外，相关工作随着累计预扣预缴进入新的轮回。但不管是结束还是新的开始，我始终坚守，初心不改，回首依旧。（国家税务总局水城县税务局 毕丽平）


来源：国家税务总局水城县税务局
编辑：邓丽莉
审核：张志敏
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