让便利办税收获更多点赞

青海政策君

便民办税“春风行动”开展以来，青海税务在办税便利化上下足功夫，为企业生产经营营造更加优良的税收环境。


“指尖办税”让便利再升级
面对疫情防控常态化的新形势，青海税务积极拓展“非接触式”办税缴费服务，强化电子税务局、自助终端、移动端自助缴税（费）功能，让企业办税缴费多跑“网路”少跑“马路”。

刚在西宁买了新车的白女士通过微信办理了车辆购置税申报缴费业务，耗时不到两分钟。“以前办车购税要到税务局窗口排队办理，现在只需在家动动手指就能成功缴税，轻松便捷，赞！”西宁市税务局微信公众号“微信办税”功能上线后，车辆购置税办税时间从以往前台办税3分钟提速至“微信办税”30秒，办税效率提速明显。

同样感受到“指尖办税”便利的还有青海华铁金属有限公司办税人员小马。以往办理税种申报、发票领用、社保费申报缴费等业务，需要折返多个窗口，提供多份资料，如今可以通过电子税务局、单位社保费管理客户端一次性“指尖办结”。小马感叹道：“原来办税都要去大厅，现在用手机或电脑就能完成全部申报缴税事项，省时省力，非常便捷”。

不断拓宽“非接触式”办税服务范围、服务力度，是青海税务用心服务纳税人的重点抓手。截至上半年，青海省各税（费）种累计申报155.18万户次，其中通过“非接触式”的申报有147.57万户次，比例达到了95.1%。此外，在发票领用方面青海省的“非接触式”办理的比例已达92.98%以上。


“自助办税”让服务不打烊
“春风行动”以来，税务部门不断优化现场办税缴费服务，充分发挥自助办税终端作用，为纳税人缴费人营造更加便捷高效的办税缴费环境。

门源县税务局在今年年中建成了24小时自助办税服务厅，纳税人可以选择任意时间前来办税。“这里的自助办税机涵盖了平时经常办的大多数业务，办税时间短还不用排队，下班路过就能顺便办税，省了好多时间。”华东购物中心的王会计通过自助办税终端用时5分钟就办完了发票领购、完税证明打印两项业务。

24小时自助办税厅不仅满足了纳税人的多元化办税需求，还提供全天候、不打烊、非接触办税体验，纳税人“自助”办理更“自主”。据了解，青海税务还在全省79个办税服务厅开通了咨询专线，点对点细致解答纳税人、缴费人的疑难问题，在提供“自助办税”的同时“主动帮扶”紧随其后。


“一企一策”给企业真帮扶
提高支持复工复产服务便利度，对重点企业推行“一企一策”帮扶措施，是“春风行动”重点关注点。

青海俊民化工有限责任公司是青海省疫情防控重点保障物资生产企业，可以享受涉及疫情防控重点保障物资生产企业增值税留抵退税政策。格尔木市税务局了解情况后，主动上门服务，让企业及时知晓该项优惠政策。在接到该企业提交的增值税期末留抵税额退抵税办理业务申请后，及时受理，加速办理退税审核工作，特事特办，缩短办理时间，保证了退税及时倒账。

“周老师，你们的退税速度真快。我们从申报到100万退税款到账，不到3天时间，资金周转的压力缓解了不少，谢谢你们。”青海俊民化工有限责任公司财务负责人马凤英打电话向办理退税业务的税务干部周明娟表示感谢。

省税务局纳税服务处处长刘兴华表示，青海税务将持续落实“四力”要求，落细春风行动举措，全力打造线上“非接触式”办税服务为主、自助办税服务厅为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，继续提升办税便利化水平，为优化营商环境添力。

（记者 韩世峰 通讯员 李显元）
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来源：青海税务
核稿：李钰
编辑：小林