在行动｜吹响“动员哨”，创文处处行

湖北政策君

在创文攻坚的关键阶段，东城分局按照全市全系统统一部署，全力抓落实求成效，党员力量一线下沉，志愿服务一线走深。
社区有“哨音”，党员齐下沉
8月21日，大雨如注。这是全市统一组织党员干部下沉社区开展周五创文志愿服务活动的第一天，志愿者冒雨走上街头巷尾，一把把漂亮的雨伞星星点缀，看上去就像雨中盛开的一朵朵“文明花”。

一大早，东城税务分局志愿小分队就来到了值守点位五堰北街社区冠达小区，带队领导杨先泽在与社区网格员沟通和实地考察后，迅速摸清了包联小区形势，马上开起了碰头会：“冠达小区地处五堰核心商业区，但却是典型的老旧小区，创文问题比较突出。我们今天志愿服务就是要重点帮助冠达小区补短板，抓好老旧小区创建、背街巷道提升、交通秩序整治这些突出问题，大家要落实好点位责任，有针对性地解决这些问题。”
随后，志愿者们就在各自点位上正式上岗了。
“麻烦您将门口的杂物清理一下，堵住了消防通道，安全隐患可不小。”“城市保洁员”宋俊平逐户清理楼栋时说道。
“麻烦您把车挪一下，停到摩托车集中停放处，楼道不允许随意停放。”这是“交通引导员”徐康在整治交通秩序。
“请您把线收回去，从楼上私拉电线给电动车充电太危险了，这雨天最容易发生事故。”“文明劝导员”吕圣洁和社区网格员一起帮助居民把电线给收回去。

志愿者不放过任何一点不文明行为，守牢每一个点位，亲力亲为纠正每一个不文明行为。“你看这些志愿者真是认真啊，以前我还觉得来了是作作秀走个场，看来还是我们错了，创文这事儿最终还是让咱们百姓得到了实惠。”五堰街上路过的市民投来赞许声。
其实，这已经不是税务志愿者首次听到这样的肯定了。从5月份开始，东城税务分局就紧跟全市步伐，层层落实责任，组建了3支以班子成员为队长、股室负责人为联络员的志愿服务队，一人不少、一月不落地组织参加全市志愿服务日活动。活动以来，志愿队人均上岗次数已经达到了4次。
文明来“敲门”，公勺公筷进家门
8月7日至8月10日晚，东城分局志愿者下沉包联的五堰北街社区和三堰社区，开展创文入户工作，助力居民提高文明意识，培养健康生活方式。
志愿者在向一户居民宣传创文应知应会知识时，一个小女孩伸出头来抢着说：“我也知道不能乱丢垃圾、随地吐痰，我也想戴上你们的小红帽，一起给大家送去‘文明’。”面对小小志愿者的主动邀约，分局志愿者随即邀请小女孩一起带着小红帽入户“敲门”。

志愿者挨家挨户为社区居民送上公勺公筷、创文宣传手册等“文明大礼包”。通过倡导自觉使用公筷公勺，宣讲文明餐桌礼仪，增强居民对于创文工作的理解和认识，号召居民主动投身文明创建。
“文明意识要从小树立，文明的代际传播需要口传心授，在付出实际行动中传承和传递。”志愿者刘江海在志愿服务结束时深有感触。

志愿者还利用入户宣传的时机，主动收集市民意见，征求市民对创文工作的意见和建议，为下一步决战决胜创文攻坚积累经验。
8月份以来，东城分局严格落实下沉社区“双报到”，有序组织分局27名干部职工完成单位联系社区和居住地社区报到和岗位认领工作。报到后，实际参与临时性入户走访工作，完成42户创文入户走访。对居住地社区发起的创文任务，分局5名干部职工以个人名义踊跃报名，积极认领任务，做好了表率。
  
“线上”服务队，全程来帮忙
在创文工作进入攻坚阶段以来，东城分局运用“互联网+”思维，把创文志愿服务活动推到“云端”，开启了线上“非接触式”志愿服务模式。
行为上陋习，折射出的是精神上创文的不足。抓住这一点，东城分局志愿服务队安排专人开展线上宣传。通过加入包联点位所在社区居民微信群，志愿者以“文明十堰”和“指尖创文”微信公众号为主平台，不定期在居民微信群里推送创文小知识，营造全民创文氛围，从思想上、源头上解决创文问题。
  

为了能更好地守住线下值守点位的创文成效，志愿者还在“云端”进行线上总结问题、线上问题反馈、线上督导纠偏。在志愿服务结束后，志愿服务队队长会统一搜集问题，进行梳理汇总，并将当日现场包联值守发现的问题在微信群中进行反馈，形成微信曝光台，通过志愿者、社区网格员、小区居民共同督导的方式，督导小区问题居民进行整改，与线下创文形成了有效地互补。

  
“今天志愿服务过程中，竟然有一盆仙人掌直接从楼上掉了下来，高空坠物太危险，幸亏没有砸到人。这件事情非常有必要在居民微信群里提醒一下大家。”分局志愿者马从艳在处理完事故现场，手上扎满了刺却也没忘记立马跟队长提醒。
风大雨大，也没有创文志愿者的干劲儿大，爱这座城就要为这座城。




来源：东城税务分局
编辑：刘咏芳 刘雪珂
审核：郭 哲 侯小波