【图文】税收志愿者助力纳税服务再升级

山西政策君

税收志愿者助力纳税服务再升级
  “请问有什么可以帮您？”大学生志愿者李希陶看到眉头紧锁的张会计，主动上前询问。了解其因忘记密码不能完成网上环保税申报的情况后，李希陶及时引导张会计完成重置了密码，并陪伴到网上体验区成功进行了申报。


图为大学生志愿者引导纳税人在网上体验区进行申报
  暑假期间，国家税务总局怀仁市税务局针对大学生接受能力快、学习能力强的特点，招募了一批像李希陶这样的大学生税收志愿者，并有针对性的开展了办税流程、服务礼仪等相关知识培训，然后将他们安排到电子税务局辅导岗位，佩带“纳税服务志愿者”标识，为纳税人提供有效的基础辅导、引导分流等，不断提高纳税人的办税质效。
  “并不是每一位纳税人都十分清楚报税的具体步骤，特别是一些初创企业，甚至没有专门的财务人员，申报经验十分匮乏，对于申报纳税和电子税务局操作一无所知。”西安交通大学的李希陶说。
  “对于办税流程，这些税务志愿者刚完成从陌生到熟悉的过程，更加懂得这部分纳税人的困惑。”怀仁市税务局一分局局长张策认为，税收志愿者对优化纳税服务助力非常大。
  “作为一名志愿者，我感受到了一种被人需要的幸福，既增加了我们的社会实践能力，又提前体验到了用专业知识帮助别人的快乐，参加志愿者活动真的是一件非常有意义的事”李希陶如是说。
  张策介绍，下一步还将持续探索税校企良性互动机制，招募更多的财会专业大学生志愿者提供涉税服务，并对他们加强引导和培育，帮助青年优秀学生走出校门，同时也进一步增强纳税服务活力，优化营商环境。

图文：怀仁税务局 李雪波
编辑：朔州税务