温州市税务系统“纳税宣传服务优秀品牌”风采展示（五）

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温州市税务系统
“纳税宣传服务优秀品牌”
风采展示
以纳税人需求为导向
全面提升
综合素质

专业化水平

税收政策宣传创新能力



为了更好地展现温州税务纳税宣传团队高效优质的服务水平，打造鲜明而有特色的纳税宣传品牌形象，激励引导更多的税务干部以纳税人需求为导向，全面提升综合素质、专业化水平以及税收政策宣传创新能力，温州市税务系统“十佳纳税宣传服务优秀品牌”评选活动正在火热开展！
目前，各单位结合实际，累计申报推选宣传服务品牌16个，将分五期进行风采展示。
本期风采展示品牌为：温州市鹿城区税务局“小鹿说税”、龙港市税务局“初心”工作室、苍南县税务局“税融易”。
另外，温州市税务系统“十佳纳税宣传服务优秀品牌”微信投票活动将于近期上线，请大家密切关注！

优
秀
品
牌
展
示
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温州市鹿城区税务局

品牌名称：小鹿说税
品牌口号：一计一策赋能企业发展，一言一行彰显鹿税风采
品牌内涵：为了进一步优化营商环境，让纳税人感受到更优质、更便捷、更温暖的纳税服务，鹿城区税务局打造了以纳税人需求为向导，以“青春、求知、服务”为精神核心的纳税服务专项政策宣传品牌——小鹿说税。“小鹿”即代表鹿城，“说税”即该品牌以税法宣传为品牌服务和发展目标。


品牌团队：“小鹿说税”于2020年成立，团队成员是一群富有青春活力、业务精湛、乐于服务和热爱创新的年轻税务干部。在疫情期间充分发挥青年税务力量帮助纳税人做到懂税、精税、用税。“小鹿说税”主要开展讲师授课、面对面辅导、在线接听热线、政策宣讲视频录制、志愿者服务、制作税法宣传周边产品等活动。


品牌举措及成效：
这个团队循循善诱，想的是让纳税人学以致用——推出“小鹿说税”系列课程供纳税人反复观看学习，在疫情防控期间通过平台直播进行政策讲解，及时梳理企业复工复产难点堵点问题,做好“面对面”精准辅导。
这个团队用心服务，希望的是税企共赢——推出各项政策宣传资料,定制税务“小白盒”送到纳税人手中，化身“精准辅税员”深入企业一线提供政策讲解服务，同时做好咨询热线解答和办税服务厅导税等工作。
“春风有佳期，服务无限期”。“小鹿说税”团队在做好纳税服务工作的基础上，将继续谋划好品牌发展方向，不断丰富品牌内涵和强化品牌效应，充实团队力量提高整体服务能力，利用新技术创新制作宣传产品周边等，让“小鹿说税”品牌成为不停撞击纳税人心扉的“小鹿”。
点击文末“阅读原文”查看：【小鹿说税】小鹿说税之悟空出山（H5）
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龙港市税务局

品牌名称：“初心”工作室
品牌口号：纳税使命升级，初心服务如一
品牌内涵：坚持学习税收政策，一颗红心向学；坚持为民服务宗旨，一颗热心尽责；坚持落实减税降费，一颗初心惠民；坚持优化营商环境，一颗诚心利企；坚持建设和谐社会，一颗爱心公益。


品牌团队：龙港市税务局纳税服务股（办税服务厅）现有工作人员32名，工作室采用“个人领衔+组团服务+全线运作”的模式，秉承初心如一的服务理念，以办税服务厅负责人领衔的纳服干部组成的固定班底，结合各科室业务骨干组织的流动服务团，两者相互配合，共同为纳税人提供最专业的涉税服务。以问题为导向，把实际工作中遇到的各种困难转化为课题，开展全面学习、深入研究，提出切实可行的解决办法和措施。提高工作效率，提升服务质量，为落实减税降费政策和优化营商环境助力。


品牌举措及成效：依托常态化学习、专项辅导、快速响应、内外联合、多维监督等五项工作机制，打造“放心、安心、舒心、慧心、知心”的“五心”服务体系，发挥工作室“小站点、大服务”的积极作用。今年累计向纳税人推送涉税信息18.39万条，在线服务2.93万次。已为纳税人现场提供个性化接待20余次，远程专项服务150余次，跟踪解决疑难问题34件。工作室通过“三服务”下企业、摆地摊派传单、幼儿园暑期班、建军节送政策等特色举措，打造个性化龙港税务品牌，将纳税服务中的难题逐一梳理，结合实际列出重点课题，定时定进度项目化推进，清单式落实。办税服务厅团队曾获得“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”等荣誉。
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苍南县税务局

品牌名称：税融易
品牌口号：纳税人的需求，税务人的追求
品牌内涵：“税融易”谐音“税容易”，我们以纳税人需求为导向，将“互联网+”技术、党建工作、社会力量、创新等五大模块与纳税服务工作相结合，在认真开展税收宣传月活动的基础上，拓展更多纳税人缴税人喜闻乐见的宣传形式，提高社会公众在税收宣传中的参与度，用实实在在的举措确保纳税服务工作更加便民、纳税宣传更加深入人心，全力优化纳税服务体验、提高纳税遵从度。

品牌团队：“税融易”团队是一支融合苍南县税务局第一税务所全体干部和县局其他股室业务骨干的一线服务团队，主要负责苍南县灵溪片区的各项税收、社会保险费和有关非税收入的征收管理工作。该团队由税收学、会计学、计算机、法学等多专业人才组成，提供多层次、全方位的纳税服务工作。


品牌举措及成效：依托信息化手段，提供全方位智能税务服务，充分发挥党员先锋模范作用，通过线下走访、发放宣传册、设置纳税服务文化走廊、线上直播间等形式开展纳税服务宣传活动。“税融易”团队紧紧围绕五个融合，努力使宣传和需求实现“同步”，从而达到“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的目标。2019年苍南县税务局《青春税歌》荣获温州市税务系统庆祝新中国成立70周年文艺汇演二等奖，原创歌曲《“春”愿》MV在学习强国平台上发表，扩大宣传覆盖面和力度，进一步提升了纳税满意度和遵从度。
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往期回顾
温州市税务系统“纳税宣传服务优秀品牌”风采展示（一）
温州市税务系统“纳税宣传服务优秀品牌”风采展示（二）
温州市税务系统“纳税宣传服务优秀品牌”风采展示（三）
温州市税务系统“纳税宣传服务优秀品牌”风采展示（四）





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