温州市税务系统“纳税宣传服务优秀品牌”风采展示（三）

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温州市税务系统
“纳税宣传服务优秀品牌”
风采展示
以纳税人需求为导向
全面提升
综合素质

专业化水平

税收政策宣传创新能力



为了更好地展现温州税务纳税宣传团队高效优质的服务水平，打造鲜明而有特色的纳税宣传品牌形象，激励引导更多的税务干部以纳税人需求为导向，全面提升综合素质、专业化水平以及税收政策宣传创新能力，温州市税务系统“十佳纳税宣传服务优秀品牌”评选活动正在火热开展！
目前，各单位结合实际，累计申报推选宣传服务品牌16个，将分五期进行风采展示。
本期风采展示品牌为：温州市龙湾区税务局“税小蚁”、泰顺县税务局“廊桥梦云课堂”、温州经济技术开发区税务局“税小银”经开小分队、乐清市税务局北白象税务分局“我以服务致青春”。
另外，温州市税务系统“十佳纳税宣传服务优秀品牌”微信投票活动将于近期上线，请大家密切关注！

优
秀
品
牌
展
示
07
温州市龙湾区税务局


品牌名称：税小蚁
品牌口号：优化税收营商环境，打造一流服务品牌
品牌内涵：在小小的蚂蚁身上，有许多值得学习的高贵品质——它们分工明确，高度合作；它们深谋远虑，积极进取；它们全力以赴，永不放弃。龙湾区局“税小蚁”团队正是秉持着这样的精神，以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导，以“减税费优服务，助复产促发展”为主线，聚焦税费优惠政策落实和高质量复工复产，以优良的服务态度、专业的服务内容、规范的服务流程为本辖区纳税人提供优质的税收宣传服务。


品牌团队：“税小蚁”税收宣传团队由龙湾区局纳税服务股、办公室等14个股室（分局、所）的业务骨干力量组成，主要为辖区内纳税人提供关于税收宣传、政策解读、纳税咨询、辅导培训四个方面的涉税专业服务。团队分工明确、合作默契，由纳税服务股、办公室牵头开展各类税收宣传活动，税政股负责政策解读及审核把关，各业务股室协同配合，并实行清单化、项目化管理，明确时间表、责任链，不断探索创新、统筹协调、综合联动，形成“一股绳”合力，确保为辖区纳税人提供精准优质的税收宣传服务。


品牌举措及成效：从“宣、解、咨、辅”四个方面出发，充分利用好浙江税务征纳沟通平台、电子税务局等应用平台，聚焦纳税人关注的各类热点问题，开展精准服务。今年以来“税小蚁”团队累计开展8场直播培训，并自制6部税宣小视频，经由“温州税务”微信公众号发布，广受纳税人好评。通过为本辖区纳税人提供各类优质的多维度税收宣传服务，构建新型亲清税企关系，从而不断提升纳税人的满意度和税收遵从度，让每一个“非常满意”都成为“税小蚁”更加努力不懈的动力！
08
泰顺县税务局

品牌名称：廊桥梦云课堂
品牌口号：守护营商环境纳服阵地，筑牢便民办税坚实堡垒
品牌内涵：廊桥梦云课堂团队发扬“百折不挠、自强不息、富有智慧、敢于创造”的廊桥精神，践行“始于纳税人需求、基于纳税人满意、衷于纳税人遵从”的纳税服务理念，从泰顺地方经济发展大局出发，从纳税人关注的重难点发力，担当税收宣传新使命，彰显利民惠民新作为。


品牌团队：廊桥梦云课堂团队成立于2018年10月，现有干部48人，主要负责泰顺地区的纳税宣传辅导工作。廊桥梦云课堂团队以纳税人需求和实际效果为导向，实行“四五六”工作法：履行“规范管理到位，宣传辅导到位，责任落实到位，创新举措到位”的“四到位”服务承诺，实行“全覆盖、全联通、全方位、全天候、全过程”的“五全”服务标准，推行“不拘于场所、不拘于时间、不拘于对象、不拘于语言、不拘于形式、不拘于人数”的"六不拘"纳税宣传辅导方式，推动税收优惠政策入户进家。


品牌举措及成效：廊桥梦云课堂团队内抓管理、外树形象，搭建覆盖广、全方位、多样化的立体式纳税宣传网络，以“线上为主，线下为辅”的方式开展多彩课堂，有条不紊地提升宣传服务质效。线上，团队优选近期税收优惠政策，结合纳税人关注的热点问题，定期在征纳沟通平台开展纳税人学堂直播培训，推进线上辅导常态化。截至目前，廊桥梦云课堂团队已成功举办线上课堂20期。线下，团队送税收政策上门，走进商铺、企业、广场、学校等场所，采取木偶戏、小品、微视频等多种群众喜闻乐见的形式，积极回应社会关切，注重解决纳税人实际问题，让减税降费春雨润泽千家万户。
09
温州经济技术开发区税务局

品牌名称：“税小银”经开小分队
品牌口号：银税合作优服务，e站开张惠企业
品牌内涵：“税小银” 经开小分队以“优化营商环境，纾解小微企业困难”为工作思路，进一步深化银税互动，旨在加强温州经济技术开发区税务局与银行之间的宣传互动、业务互助、信息互通，共同帮扶区内中小微企业健康发展。
品牌团队：“税小银” 经开小分队成立于2020年5月，成员为温州经济技术开发区税务局办税服务厅全体成员，主要负责组织开展丰富多样的宣传推广活动，扩大“银税互动”知晓面；畅通银税沟通渠道，丰富银税信息共享范围，提高贷款需求响应速度；深化银税合作领域，提升纳税人自主办税便利程度。现已与龙湾农商行签订银税合作框架协议，在其四个支行建设“税银e站”。


品牌举措及成效：“税小银”经开小分队与龙湾农商行经开支行、天河支行、海城支行、沙城支行四个支行，协作建设“税银e站”，充分利用银行服务网点推行“非接触式”办税，提升纳税人自主办税便利度。一是建立宣传机制，“税小银”经开小分队不定期前往各个“税银e站”，放置各类税收宣传产品，宣传电子税务局、“非接触式”办税等便民服务新模式。二是建立业务互助合作机制。定期前往各个网点开展活动，引导、协助办税人员使用银行网点自助机进行自主办税，并对银行工作人员开展电子税务局常见业务操作培训。三是建立企业信息互通机制。“税小银”经开小分队向龙湾农商行提供纳税信用等级名单，并梳理受疫情影响较大的外贸企业类型，在依法合规的前提下，提供企业的基本信息给龙湾农商行，帮助龙湾农商行主动对接企业需求，精准提供金融服务。同时，银行根据贷款审批核查情况，反馈有经营困难的企业，“税小银”经开小分队梳理企业适用的优惠政策，通过征纳沟通平台推送、下户走访等形式，精准推送优惠政策，提供“定制”宣传辅导服务。
10
乐清市税务局北白象税务分局

品牌名称：我以服务致青春
品牌口号：让青春在优质服务中闪亮
品牌内涵：“奋斗是青春最亮丽的底色”。党的十八大以来，习近平总书记多次深情寄语当代青年，鼓励广大青年人为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈努力。其中“广大青年应该在奋斗中释放青春激情、追逐青春理想，以青春之我、奋斗之我为民族复兴铺路架桥，为祖国建设添砖加瓦”，就是乐清市税务局北白象税务分局（以下简称“北白象分局”）创建“我以服务致青春”纳税人服务品牌创建的初心和使命，也是北白象分局宣传服务品牌内涵的最佳诠释。
品牌团队：北白象分局纳税宣传服务团是一支政治素质高、业务水平精、工作作风实、服务态度好、纳税人赞誉度高的优秀团队。团队现有成员16人，平均年龄27岁，其中党员8人，入党积极分子2人，取得法律职业资格证1人，取得注册税务师执业资格证1人，全部具有一线征管和纳税服务工作经验。团队始终坚持税收宣传服务前置，通过不断磨练业务技能，提升自身素质，优化服务举措，努力实现“我以服务致青春”的初心和使命，彰显税务青春榜样的力量。


品牌举措及成效：通过加强业务培训、强化导税咨询、综合利用线上线下沟通平台进行纳税人培训和专题答疑、税企结对做好“三服务”等四大举措，持续为纳税人提供优质宣传服务。2019年被评为温州市税务系统五星级办税服务厅，乐清市税务系统绩效管理考核优秀单位。2020年4-5月成功举办“优税费促消费，走进奥特莱斯”大型税法宣传活动，并及时为企业办理缓缴税费业务，受到企业的广泛好评。
—— 未完待续 ——
往期回顾
温州市税务系统“纳税宣传服务优秀品牌”风采展示（一）
温州市税务系统“纳税宣传服务优秀品牌”风采展示（二）





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