“最美税务人”提名——蒋舒妤

浙江政策君

档案

主题	“最美税务人”提名奖
姓名	蒋舒妤
单位	国家税务总局 嵊州市税务局
部门	税政二股
职务	一级行政执法员

个人简介

  蒋舒妤，女，26岁，中共党员，国家税务总局嵊州市税务局税政二股一级行政执法员。经历了国际税收、大企业管理、个人所得税等岗位，始终忠于税法，忠于纳税人。
2017年
年度优秀税务工作者
2018年
落实个税改革工作中成绩突出，获得省局嘉奖。
2019年
纳入绍兴市局“素质提升‘115’工程——岗位能手项目”。
01

”

诚者，信也

蒋舒妤
“诚者，信也，做人先要诚，做一位税务人更当如此。忠于税法，不是我的选择，是我的职责；诚于纳税人，不是我的决定，是我的使命！”
一次对外支付核查，蒋舒妤致电一户企业自查是否有一笔境外检测费未代扣代缴税款，确认信息后要求它前来补申报并补缴税款3685.13元，滞纳金32.21元。税款及滞纳金金额对这户有上市计划的企业来说连九牛一毛都算不上，但滞纳金的存在让其头疼不已。
  蒋舒妤对企业财务人员进行政策说明后，企业财务仍不放弃“游说”，向蒋舒妤抱怨着准备上市的艰难、解释着这笔滞纳金将带给他在财务审计方面的负面影响，拜托蒋舒妤悄悄修改税款所属期，甚至偷偷趁她至办税服务厅值班不在办公室时放了一些土特产在桌角处。
  下班后，蒋舒妤发现了来历不明的“礼物”，看到了企业财务的微信留言，蒋舒妤没有犹豫，立马开车将这份“大礼”送还至企业门卫处，并致电财务人员：
“我是一名税务人员，诚实是我最基本的道德，我不能对自己撒谎，我不能对纳税人撒谎，不能对税法撒谎，你的心情我理解，但请你依法申报！”
诚信，因为工作一头连着国家，一头连着纳税人。至诚方能成为维系国家与纳税人之间那根纽带、成为一名纳税人眼里守信实干的“税小二”，成为能让国家信任的税务人。
“最美税务人”提名奖
02

”

当她遇到了个性化问题
2020年4月15日下午四点半，蒋舒妤迎来了一位白皮肤纳税人——在嵊州逸夫小学任外教的外籍教师安娜。按照政策，安娜可凭居民身份参与个税汇算并估算应有退税，但申报时遇到了困难。第一次帮助外籍个人完成汇算，心有胆怵，可蒋舒妤想到自己是一名税务人，不可以让纳税人失望而归。
  面对语言问题，蒋舒妤主动用英语辅导安娜操作个税APP并为她解释各个模块的涵义；面对数据问题，蒋舒妤帮安娜确认全年的收入数据，辅导她填了申报表。看到了屏幕上的退税金额，正当蒋舒妤以为要顺利解决问题的时候，安娜的一句话给她泼了一盆冷水：“My bank card can t be bound（我的银行卡无法绑定）。”
  已经是晚上五点了，银行已经关门，但看着安娜期待的眼神，蒋舒妤硬着头皮给该银行的经理打了电话，却也没什么收获。在排查各种原因仍未果后，最终在ITS系统软件服务商帮助下解决了银行卡的问题，也成功帮助安娜提交了3000元的个税退税申请。
  为了让安娜明年的汇算不至于如今年一样“坎坷”，蒋舒妤向陪同安娜前来的财务钱老师说明她回去后要在扣缴端上要修改的信息，与此同时，蒋舒妤的电话响了。
“喂？我在你楼下等了快两个小时了，你忘记今天要去试穿订婚礼服了吗？”
听到男朋友在电话那头既既生气又委屈的声音，蒋舒妤才想起来和男朋友的约定。遵守了与纳税人的约定，却在家人面前成了一只“小鸽子”。

蒋舒妤
“总是有人说，女孩子结婚生子才是人生大事。而在我眼里，无论是偶尔来税局办一次业务的自然人纳税人，还是常来办税的老面孔财务人员，无论是中国人，还是外籍友人，他们都是我至诚对待的纳税人，他们的一句‘明白了’、‘解决了’，才是我最大的事。”
“最美税务人”提名奖
03




是打击，更是激励
4年时间，让蒋舒妤成长为了一个“有模有样”的税务人，但她始终忘不了，4年里那件第一次让她受到打击的事。
“小蒋同志，你好！”嵊州金钥匙公司的张会计说道，“我要办理非居民企业所得税代扣代缴，今天是最后一天了，我差点忘了这件事！上次已经有一次逾期，这次再逾期，我可能要被老板开除了！”
张会计心急如焚，可碰巧今天蒋舒妤的师父又不在。“怎么办？”蒋舒妤有些不自信的害怕。但想到胸前那“中国税务”、那党徽，蒋舒妤果断让他留下企业相关资料，立刻进入了充满紧张和挑战的处理。
  由于这次交易的税款根据企业合同由金钥匙承担，因此应纳税所得额需要进行换算，但蒋舒妤还没有完全掌握换算方法，失去了师父手把手的指导，第一次验算数字不准确的她一下子跌入了一摸黑的境地里，天气已过了盛夏，她却汗流浃背。
  时间一分一秒地过去了，夜色也渐渐降临，蒋舒妤终于把业务处理好了，一直紧绷的神经这才放松了下来，饥饿感逐渐涌上心头，不知不觉已经是晚上8点，于是赶紧给张会计发了一条短信：
业务已经办好了，您放心。
没想到你加班到这么晚来帮我，太感谢你了！
纳税人的一句感谢让蒋舒妤忘记了饥饿，心里感到无比温暖、充实。

蒋舒妤
“这是对我的一种信任，是一份肯定，让我瞬间感到我肩负的不仅仅是税徽，更承载了纳税人的万千期许！”
从那一天起，下班后，蒋舒妤总会在办公室再留1小时，处理完当天纳税人的紧急事项后，再静下心来看看书，多琢磨琢磨业务知识。

蒋舒妤
“学无止境，是为了对纳税人负责，对国家负责，还是为了让自己成为更有力量的践诺人。”
“最美税务人”提名奖
来源：国家税务总局绍兴市税务局 吴原草
  国家税务总局绍兴市上虞区税务局 黄一珈